Сэмплинг как способ продвижения продукта.

Сэмплинг - это маркетинговая методика, которая направлена на продвижение товара путём бесплатной раздачи рекламных образцов потенциальным покупателям. Происходит термин от английского «sample» - «образец». Сэмплинг является очень эффективным средством повышения популярности своего товара, а также инструментом вывода новой продукции на рынок.

Сэмплинг является ответом покупательскому убеждению о том, что нельзя приобретать кота в мешке. Бесплатный образец, который можно попробовать или испытать, даст первичное представление о товаре целевой аудитории, а значит, при выборе между вашей продукцией и конкурентской, подготовленный человек с большей долей вероятности выберет вашу. Более дешёвый, но неизвестный на вкус пакет молока не так привлекателен на фоне «любимого» покупателем. Потратив небольшую часть выкладки в торговой точке на дегустацию, вы познакомите аудиторию со своим товаром, после чего она сможет сделать осознанный выбор в вашу пользу.

По наблюдениям маркетологов компании «Эффект», сэмплинг очень хорошо работает в СНГ. В больших городах вроде Москвы и маленьких посёлках люди любят бесплатные образцы, которые им раздают в магазинах или дают вместе с покупкой. Отечественный покупатель открыт для всего нового и легко может сменить предпочитаемую марку, если ему покажут что-то превосходящее её по определённым параметрам.

Дегустация и сэмплинг - это близкие по смыслу методики. Различие между ними в том, что при дегустации потребитель получает открытый образец, который он может употребить только на месте. Сэмплинг же предоставляет товар в упаковке, поэтому по желанию потенциальный клиент может унести домой «пробник» и испытать его там. Также важно то, что дегустация касается только продуктов питания, сэмплинг же охватывает все категории товаров.

Когда лучше использовать сэмплинг?

Сэмплинг очень хорошо подходит для рекламных акций и периодов наращивания аудитории. Покупатели, не имеющие представления о вашей продукции, никак не мотивированы на покупку. Рекламная кампания и POS-материалы, конечно, влияют на их решение, однако ничто так не агитирует за продукт, как возможность попробовать. Сыр может красиво выглядеть в упаковке, но перед тем как покупатель решится приобрести его, может пройти много времени. Если же он заранее попробует и найдёт его вкусным, то шанс покупки возрастает в разы.

Сэмплинг для расширения аудитории всегда эффективен, поэтому его можно использовать в любой момент. Правда, чем больше известность продукта, тем меньше эффекта от сэмплинга: сложно будет найти тех, кто ещё не пробовал ваш товар. Поэтому самая раскрученная продукция подвергается сэмплингу только в редких случаях. К примеру, когда есть партия с подходящим к концу сроком годности.

Сезонный сэмплинг очень эффективен. В период естественного повышения спроса на группы товаров будет хорошим решением дополнительно прорекламировать свою продукцию. Наиболее ярким примером могут послужить майские праздники, на которые традиционно принято ездить на шашлыки. В эти дни сэмплинг мяса, кетчупов, соусов, лёгких алкогольных напитков и прочего подобного приносит максимальный эффект.

Второе применение сэмплинга - запуск новых линеек продукции. Это верно как для новых товаров популярных компаний, так и для продукции никому не известных производителей. Принцип действия аналогичен: пока потенциальные покупатели не попробуют, они не мотивированы на покупку. Сэмплинг даёт возможность в кратчайшие сроки привлечь покупателей и сформировать целевую аудиторию.

Методика сэмплинга позволяет собирать данные о своих покупателях. Вычислить возраст и пол потенциальных покупателей, их привычки и пристрастия. Благодаря этой информации можно вовремя внести корректировки в рекламную кампанию и избежать таким образом финансовых потерь. Суммируя всё вышесказанное, сэмплинг эффективен всегда, однако к нему нельзя прибегать слишком часто. Повторная акция через малый промежуток времени в том же месте будет малоэффективна, так как публика потенциальных покупателей не успеет смениться.

Виды сэмплинга

Существует несколько основных видов сэмплинга. Все они так или иначе направлены на то, чтобы человек получил «пробник» вашей продукции. Механизмы передачи товара разнятся, так же как и места их распространения. В странах СНГ принято осуществлять сэмплинг непосредственно в местах продажи - это позволит потенциальному покупателю стать действительным «не отходя от кассы». Срабатывает эффект «спонтанной покупки» - человек «прихватывает» понравившийся ему продукт просто «заодно».

На Западе образцы предлагают также просто на улицах или поквартирно. У нас эти разновидности сэмплинга не прижились в силу особенностей российских покупателей.

По механикам передачи выделяют такие виды сэмплинга:

• pack swap - или просто «обмен». В рамках такой акции промоутеры предлагают заменить полупустую упаковку продукта той же товарной группы на полную продвигаемого бренда. Преимущество данного метода в том, что человек имеет возможность «на месте» сравнить качество употребляемого и продвигаемого продукта. Обмен пользуется у покупателей успехом, так как у них не возникает подсознательного ощущения «бесплатного сыра». Всё честно - они поменяли свою упаковку на другую;
• dry sampling - промоутеры просто раздают товар в индивидуальной упаковке. Это может быть как жевательная резинка или пакетик молока, так и шампунь, мыло, средства по уходу за бытовой техникой. «Сухим» сэмплингом эта методика называется из-за того, что потенциальный покупатель забирает продукт домой и пользуется им несколько позже. Данный способ раздачи достаточно хорош, «пробники» при нём расходятся очень быстро, однако никто не гарантирует, что люди воспользуются ими. Также будет неизвестна реакция потребителя. Подвид «сухого» сэмплинга - «подарок» при покупке. Такие презенты покупатели берут с практически 100% шансом, однако используют ли их - неизвестно;
• wet sampling - противоположность «сухого» сэмплинга. При такой раздаче индивидуальная упаковка не предоставляется, потребитель обязан использовать товар на месте. Ярчайший пример - дегустация, с той лишь оговоркой, что «дегустация» не только продуктов, но и мыла, шампуней и так далее. «Влажный» сэмплинг менее популярен у покупателей, однако с этой методикой легче собирать отзывы и мнения;
• HoReCa sampling - сэмплинг алкогольной продукции и сигарет в ресторанах, отелях и кафе. Продвигаемые бренды предлагаются как «комплимент» от заведения или как подарок при заказе на определённую сумму.

Факты о сэмплинге

• сэмплинг - лучший способ увеличить покупательскую аудиторию;
• запуск новой линейки товаров с сэмплингом позволяет собрать отзывы и в кратчайшие сроки раскрутить новый бренд;
• удачный сэмплинг может окупиться с 200% прибылью;
• в выходные сэмплинг эффективнее;
• сэмплинг актуален в кризис;
• «пробники» с сопроводительными рекламными материалами, например, буклетами - гораздо эффективнее, чем без них.

Если у вас появились вопросы о сэмплинге, обратитесь в рекламную компанию «Эффект». Мы с удовольствием ответим!

Что такое BTL-маркетинг?

- below the line («под чертой») - комплекс маркетинговых коммуникаций, включающий в себя стимулирование сбыта, мерчандайзинг, директ мейл и др. Рекламное сообщение в этом случае носит максимально личностный и индивидуальный характер. BTL-маркетологи стремятся донести информацию до конечного потребителя, поэтому в большинстве случаев такие рекламные акции проводятся именно в местах принятия решения о покупке товара или услуги.

Старый добрый сэмплинг

Как один из примеров BTL-маркетинга рассмотрим , а именно сэмплинг . Сэмплинг (от англ. sample - образец) - распространение бесплатных пробников, образцов продукции бесплатно или в качестве бонуса при покупке других товаров.

Распространение образцов считается одним из самых эффективных способов представления нового товара. Однако не нужно думать, что подобные акции в приоритете только у молодых компаний, желающих вывести свою продукцию на рынок. Всемирно известные бренды – L"Oreal, Maybelline, Procter&Gamble, Lenor, Garnier, Head&Shoulders, Nivea, Gillette – и многие другие регулярно предлагают протестировать их новый товар и оставить мнение о нем. Сэмплинг в таком случае осуществляется путем раздачи образцов или пересылки их по почте либо с помощью возможности вернуть деньги за купленный товар – cash-back . Опробовать обычно предлагают косметическую продукцию, предметы гигиены и бытовой химии, продукты . Иногда это могут быть и более ценные товары – электробритвы, фены, смартфоны. В таком случае тестирующий проходит отборочный конкурс и после обязан оставить отзыв о продукте на сайте акции или в личном блоге. Иногда компании проводят сэмплинг не напрямую, а через посредников. Посредниками могут быть такие сайты, как for-me-online или Buzzaar – международный проект, существующий в 30 странах мира, в том числе и России. Суть состоит в том, что сотрудники отбирают из большого количества заявок агентов – людей, которые будут тестировать товар. Основные требования – быть старше 18 лет, жить в городе-участнике акции и проявлять активность в соцсетях. "Агент" получает посылку с примерно 20 наборами пробников и раздает 19 из них друзьям. Таким образом, товар получает бесплатную рекламу, с одной стороны, путем прямого сэмплинга со стороны агента, с другой – в Интернете и социальных сетях (одно из условий – сфотографироваться с товаром и выложить фото в соцсеть, а также оставить отзыв о товаре). Компания профитирует и приобретает множество новых клиентов. Гениально, не правда ли?

Целевая аудитория и задачи

При выборе такого формата рекламной кампании необходимо понимать, какая цель должна быть достигнута . В том числе надо понять, кто является потенциальным покупателем , и, исходя из этой информации, реализовывать проект. Пол, возраст, достаток, социальный статус - все это в конечном результате влияет на выбор площадок в индор, которые будут задействованы. К ак правило, рекламодатели выбирают места либо с большой проходимостью, либо полностью соответствующие целевой аудитории. Рассмотрим сэмплинг на примере рекламы косметической продукции (гели для душа, крема, шампуни) для женщин и мужчин разных возрастов. Для того, чтобы понимать, где и как проводить кампанию, необходимо составить бриф и отметить основные моменты.

– Усилить позиции бренда на рынке

– Увеличить осведомленность о бренде

– Вызвать интерес покупателей к продукту, увеличить объем продаж.

Это обычные цели , результат которых любой клиент хочет увидеть после рекламной кампании .

Период реализации проекта

В зависимости от того, кто является нашей целевой аудиторией, мы выбираем период проведения сэмплинга. Например, можно абсолютно безрезультатно раздавать образцы крема для девушек в июне в учебных учреждениях, в то время как в и такая акция может иметь успех. Проводить рекламную кампанию мужского геля для душа будет выгоднее в марте и апреле, нежели летом, когда большая часть аудитории занимается спортом на природе.

Стоимость рекламной кампании

Следующие факторы влияют на формирование цены за один день сэмплинга :

1. Необходимость оставлять на хранение материалы на точке;
2. Осуществление охраны, уборки;
3. Количество промо-персонала (осуществление сэмплинга силами сотрудников либо привлечение дополнительного персонала);
4. Наличие оборудования (стойка, ролл-ап);
5. Сама механика промо-акции.

1. Бизнес-центр. В офисных зданиях стандартный промо-день (4 часа) лучше разделить на два периода: утренний (8:30-10:30) и вечерний (17:00-19:00).
2. Фитнес-клуб. Сэмплинг можно осуществить с помощью сотрудников рецепции при выдаче полотенец и ключей.
3. ТРК. Время проведения сэмплинга, как правило, ограничивается стандартным промо-днем в 4 часа. Стоимость зависит также от этажа и крыла ТРК, в котором находится промо-персонал.
4. . Пробная продукция выдается операторами станции вместе с чеком.

Используйте возможность обратиться к потребителю путем сэмплинга и убедите его в качестве вашей продукции, дав возможность опробовать ваш товар.

1.При организации сэмплинга необходимо правильно выбрать время проведения акции.

Нужно оценить, когда необходимо проводить мероприятие – утром или вечером.

К примеру: хлеб, молочные продукты, могут покупать больше утром, а чипсы, вино – вечером. Поэтому вполне логичным выглядит проведение семплинга, например, сметана и молоко в одной промо–пачке, на протяжении целого дня, а обмен пустых пачек от чипсов на полные – вечером.

2.Важно выбрать правильный продукт и объем семпла для проведения семплинга.

Впечатляющая история произошла с одним нашим клиентом: продукция- закуска на бутерброд, «намазка».

При проведении семплинга 3-х видов новой закуски, промоутеры раздавали семплы в торговой сети всем желающим. Очередь выстраивалась по 20-30 человек, при этом 90% очереди были явно не ЦА.

После «феерического» успеха – семплы разошлись за 1 час – наступил адский провал в продажах. Покупатели просто наелись продуктом и не собирались совершать покупку, т.к. семплы были просто огромные – 70 грамм в одном стике. При этом упаковка самого продаваемого продукта – 200 грамм.

То есть, по сути, клиент бесплатно накормил всех покупателей магазина, выдавая по 3 семпла по 70 грамм в одни руки.

Данный недорогой продукт не нуждался в таком семплинге . Дешевле и выгоднее было бы сделать дегустацию продута, а семплы раздавать более узкой ЦА. К примеру, при покупке багета стоимостью около 10-20 гривен (не социального хлеба)– выдавать 1 упаковку продукта. К большому сожалению, клиент предпочел выбрать механику самостоятельно.

3. Важно определить правильное место для проведения семплинга.

Проводить семплинг дорогого соуса в магазине «у дома» не имеет смысла: его ежемесячные продажи будут несопоставимы с затратами на семплинг. Так же проводить раздачу дешевого оливкового масла (например, 2-го отжима) в дорогом винном бутике – затея, обреченная на провал, ведь его попросту не будут брать.

Чаще всего сэмплинг лучше проводить в точке, где можно купить этот продукт. Это связано с тем, что чаще всего клиент принимает решение о покупке импульсно, то есть, спонтанно, в месте продажи. Даже если семплинг был на прошлой неделе, то искать понравившийся продукт будут именно там.

4.Необходимо грамотно выбрать промоутеров для проведения семплинг акции.

Внешность, коммуникабельность, поведение, возраст – вот, что должно быть определяющим. К сожалению, студенты не подходят для продвижения товаров для людей старшего возраста: клиент не будет испытывать доверие к продукту, который вам предложит юный студент. Яркий пример – зубная паста для протезов.

5.Вы должны четко понимать, какая задача стоит перед вашей семплинг акцией и какие цели должны быть достигнуты.

К примеру, познакомить клиентов с новым продуктом. Это недешевое удовольствие – оплата промоутеров, супервайзеров, одежда, стоимость образцов, логистика раздаточного материала. Если ваши ожидания будет завышены, к примеру, увеличение продаж в 10 раз – то лучше выбрать другой метод продвижения.

Как подвести итоги и эффективность сэмплинга?

В первую очередь, необходимо измерить объем продаж в аналогичные дни.

Следует учесть сезон, день недели, время проведения акции. Далее с помощью промоутеров или запросив данные сети, мы снимаем продажи во время проведения семплинг мероприятия . Если акция была удачной и грамотно организованной, то подъем продаж во время семплинга составит 200-300% от продаж в обычные дни

Затраты на проведение акции/ количество контактов (розданных семплов).

Стоимость результативного контакта :

Затраты на акцию/ количество покупок. Учитываем тот момент, при котором полный анализ успешности мероприятия можно сделать по истечении 1-2-3 месяцев со дня проведения семплинга. Т.к. повторная покупка может произойти сразу же или через неделю, месяц, в зависимости от жизненного цикла товара.

Удачных продаж и легкого бизнеса! Команда Blackberry Creative Communications

Сэмплинг (семплинг , sampling ) — маркетинговая акция по бесплатной раздаче образцов, тестеров, аксессуаров и расходников для основного товара. Семплинг - вид стимулирования сбыта, посредством раздачи пробных образцов товара, миниатюрных упаковок покупателю с целью ознакомления с ним и предоставления возможности его опробовать.

Виды сэмплинга :

Dry sampling – покупателю рассказывают о продукте, а пробник товара (шампунь, крем, духи) он уносит «сухим пайком» домой;

Wet sampling – предложение потребителям попробовать продукт (сыр, сок, колбасу и т.д.) непосредственно перед прилавком в месте продажи;

Horeca sampling – сэмплинг алкогольных напитков и сигарет в ресторанах и барах.

В чем же суть сэмплинга? Даль возможность потребителю снять пробу, при этом не тратя денег; почувствовать вкус, получить что-то даром, приобрести образец чего-либо - одно их мощных средств промоушн. Сэмплинг является одним из распространенных видов стимулирования сбыта, эффективно применяемого в случае первичного или повторного запуска товара на рынок.

Чаще всего проведение рекламных акций сэмплинга можно встретить в непосредственных точках продаж предлагаемой продукции. Это вызвано тем, что большая часть потребителей принимают решение о покупке уже в месте продажи товара. А значит, при удачном распространении, покупатель сразу заинтересуется новым предложением и сработает так называемый эффект спонтанной покупки. России самплинг пользуется особой популярностью и является лучшим средством для привлечения потребителя. Российский потребитель обладает рядом особенностей, зачастую удивляя представителей западных фирм.

Как подвести итоги сэмплинга? И в заключении остановимся на методах оценки эффекта сэмплинг-акции в торговой точке. Прежде всего необходимо получить замеры объемов продаж в аналогичные дни (если сэмплнг проводится в выходные, то и за основу должны браться средние объемы сбыта в выходные). Далее сравните объемы сбыта в обычный день с продажами в день акции. Если акция сэмплинга была достойным образом подготовлена, то рост объема продаж должен превышать до двухкратного значения показатели продаж до акции. Также стоит просчитать затраты на реализацию единицы продукции: разделите затраты на организацию сэмплинга в магазине на количество проданных единиц товара. Ну и последний критерий оценки: прибыль, полученная от продажи дополнительных единиц продукции, должна превышать расходы на организацию и проведение сэмплинг-акции.

Большинству из нас известно, что маркетинговая работа (сэмплинг является ее частью) представляется важнейшим элементом как для вывода на рынок какого-либо нового продукта, так и для увеличения спроса на уже имеющийся в продаже товар. Разумеется, главным инструментом, которым пользуются маркетологи, с давних пор стала реклама. Но не всегда для ее бывает достаточно. В связи с этим сегодня многие компании прибегают к такому инструменту, как сэмплинг (акции по бесплатной раздаче образцов товара). Предлагаем поближе познакомиться с этим понятием, узнав о его назначении, функциональности и разновидностях.

Что такое сэмплинг?

Вкратце можно сказать, что сэмплинг - это инструмент путем распространения бесплатных пробников или же раздачи образцов в качестве бонуса при покупке каких-либо других товаров. При этом образцы могут раздаваться в магазине, разноситься по домам потенциальным потребителям, рассылаться по почте и т. д. По мнению многих специалистов, сэмплинг - это один из эффективнейших способов продвижения нового товара. Однако использование этого инструмента показывает отличные результаты и в случае необходимости увеличения продаж продукции, которая давно присутствует на рынке.

Когда имеет смысл проводить сэмплинг?

Среди потребителей вашей продукции спрос на нее уже не столь велик, и вы планируете улучшить этот показатель.

Вы хотите провести маркетинговое исследование, целью которого является выяснение того, насколько ваша продукция нравится людям.

Чем хорош сэмплинг?

Как мы видим, сэмплинг - это крайне эффективный инструмент. Ведь потенциальному покупателю предоставляется уникальная возможность самостоятельно изучить упаковку, ее содержимое, состав, вкус, удобство использования и другие характеристики товара. Причем все это абсолютно бесплатно. Главным преимуществом здесь является привлечение повышенного внимания именно к вашему бренду, что делает возможным переключение клиента с конкурирующего товара на ваш.

Сэмплинг-маркетинг является уникальным инструментом, ведь он позволяет охватить самые разнообразные категории товаров. Это и продукты питания, и косметика, и парфюмерия, и средства личной гигиены, и товары для домашних животных, а также многое-многое другое.

Причем сэмплинг можно проводить не только в месте непосредственной продажи товара (как, к примеру, дегустацию), но и на открытых площадках (улицах, парках и т. п.). Это позволяет сократить расходы и трудности по согласованию акции непосредственно с руководством торговых точек. Итак, предлагаем подытожить плюсы этого маркетингового инструмента.

Преимущества сэмплинга

К основным преимуществам относятся:

Привлечение повышенного внимания потребителя к вашему товару.

Возможность переключения покупателя с продукции конкурирующих фирм на ваш бренд.

Формирование потребительской привычки приобретать именно продвигаемый вами товар.

Построение, а также укрепление положительного имиджа вашего бренда в глазах потенциальных потребителей.

Разновидности сэмплинга

Существует три основных направления сэмплинг-маркетинга. Предлагаем узнать о них побольше.

1. Раздача образцов продукции. Этот вариант предполагает, что товар находится в упаковке, что позволяет потенциальному покупателю взять его с собой и при необходимости употребить по назначению уже дома. Эта разновидность сэмплинга имеет название dry sampling. Раздавать образцы можно практически повсеместно: на улице, в метро, торговых центрах и т. д. Интересно, что можно увидеть такой сэмплинг в роддомах. Казалось бы, уставшим после родов женщинам совсем не до рекламы каких-либо товаров. Однако некоторые компании, в основном предлагающие продукцию по уходу за малышами, одаривают молодых мам целым спектром бесплатных образов продукции. Если женщина останется довольна качеством товара, то очень высока вероятность того, что в будущем она будет пользоваться продукцией именно этой марки.

2. Дегустация. Этот вид сэмплинга носит название wet sampling. В данном случае потенциальным покупателям предлагают попробовать продукцию непосредственно в местах продаж. Таким образом, повышается вероятность того, что если потребителю понравится вкус или другие характеристики продукции, он здесь же, на месте, сможет ее приобрести.

3. Хорека. Этот вид сэмплинга охватывает кафе, рестораны и гостиницы. В данном случае, как правило, продвигаются следующие товарные категории: кофе, безалкогольные либо алкогольные напитки, сигареты.

На что нужно обратить внимание при организации сэмплинга

Для того чтобы акция по продвижению вашей продукции прошла с максимальным успехом, необходимо принять во внимание следующие факторы:

• Правильное и привлекательное оформление стенда с образцами продукции, а также обучение промоутеров. Также уделите внимание и их внешнему виду, ведь именно они будут представлять потенциальным потребителям ваш товар.
• Подбор целевой аудитории, места и времени проведения акции. Здесь важно вычислить, когда именно торговую точку посещает наибольшее число ваших потенциальных потребителей.
• Обязательно лишний раз убедитесь в том, что в магазине, где вы планируете раздачу бесплатных образов, этот товар можно купить.
• Контролируйте работу промоутеров. Ведь возможна ситуация, когда он просто заберет себе часть образцов, выдав их за розданные.