Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

хорошую работу на сайт">

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Вербальные и невербальные средства педагогического общения

Введение

Глава 1. Теоретические основы исследования вербальных и невербальных средств педагогического общения

1.1 Понятие о вербальных и невербальных средствах общения

1.2 Компоненты вербального и невербального общения

1.3 Роль средств педагогического общения в профессиональной коммуникации

Глава 2. Вербальные и невербальные средства педагогического общения в учебно-воспитательном процессе

2.1 Исследование уровня коммуникативной культуры педагога

2.2 Анализ использования вербальных и невербальных педагогического общения

2.3 Разработка мероприятия с применением вербальных и невербальных средств общения

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Актуальность исследования. Основой процесса образования является педагогическое общение, которое профессор А.А. Леонтьев определяет следующим образом: "Педагогическое общение - это профессиональное общение преподавателя с учащимися на уроке или вне его (в процессе обучения и воспитания), имеющее определённые педагогические функции и направленное (если оно полноценное и оптимальное) на создание благоприятного психологического климата, оптимизацию учебной деятельности и отношением между педагогом и учащимся внутри ученического коллектива" . Передача и получение информации в процессе взаимодействия учителя и ученика возможны лишь с помощью знаковых систем - вербальных и невербальных.

Сегодня во многих сферах нашего общества происходят значительные изменения. Сфера образования не является исключением. Начавшаяся в 2008 года реализация Федеральных государственных образовательных стандартов привела к острой необходимости изучения и совершенствования личностно-профессиональных качеств учителя. Педагогический процесс не может быть осуществлен без педагогического общения. Именно поэтому изучение средств коммуникации между учителем и учеником является чрезвычайно актуальным в современном мире.

Цель работы - комплексное изучение педагогического общения с позиции использования вербальных и невербальных средств.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи. педагогический общение вербальный

1. Рассмотреть понятия средства общения, вербальное общение, невербальное общения.

2. Познакомиться с компонентами вербального и невербального общения.

3. Определить роль средств педагогического общения в профессиональной коммуникации.

4. Исследовать уровень коммуникативной культуры педагога.

5. Проанализировать использование вербальных и невербальных в практике педагогического общения.

6. Разработать мероприятие с применением вербальных и невербальных средств коммуникации.

Объект ом исследова ни я в данной работе является педагогическое общение.

Предмет исследования - средства педагогического общения.

Достижение поставленной цели будут осуществляться методами анализа, сравнения, классификации.

Методологической основой исследования являются работы Клюевой Н.В., Куницыной В.Н., Казариновой Н.В., Петровской Л.А., Бодалева А.А., Кан-Калика В.А., Конева Ю.А., Марковой А.К., Гришиной Н.В., Станкина М.И., Горелова А.А, Петровой Е.А, Холла Э., Миккина Х., Пиза А., Рыдановой И.А., Асмолова А.Г., Петровой А.Е., Усольцева Т.П., Григорьевой Т.Т., Успенского Б.А., Николаева Т.М., Горелова И.Н., Красильниковой Е.В., Лабунской В.А., Колесниковой И.А.

Данное исследование будет полезно педагогам школы, среднеспециальных и высших учебных заведений, а также студентам педагогических колледжей и университетов. Оно предоставит им возможность сделать свою деятельность более эффективной и результативной.

Работа состоит из введения, двух глав (в каждой из которых по три параграфа), заключения, списка использованной литературы и приложений.

Глава 1. Теоретические основы исследования вербальных и невербальных средств педагогического общения

1.1 Понятие о вербальных и невербальных средствах общения

Под общением мы понимаем сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

Вербальные средства общения - человеческая речь, естественный звуковой язык, под которым понимается система фонетических знаков, включающая лексический и синтаксический принципы. Речь - самое универсальное средство общения, так как при передаче информации суть сообщения меняется в наименьшей степени по сравнению с другими средствами коммуникации.

Система фонетических знаков языка строится на основе лексики и синтаксиса. Лексика - это совокупность слов, входящих в состав какого-либо языка. Синтаксис - это определенные средства и правила создания речевых единиц в каждом языке. Обмен информацией посредством речи происходит по следующей схеме: говорящий выбирает слова, требуемые ему для выражения мысли; соединяет их в соответствии с правилами грамматики, применяя принципы лексики и синтаксиса; произносит эти слова с помощью артикуляционных органов. Слушающий воспринимает речь, раскодирует речевые единицы для верного понимания заложенного в ней смысла.

Выделяют внешнюю и внутреннюю речь. Внешняя речь, в свою очередь, подразделяется на устную и письменную. Устная речь, соответственно, делится на диалогическую и монологическую. При подготовке к устной речи и особенно - к письменной, человек "проговаривает" речь про себя. Это и есть внутренняя речь. В письменной речи условия общения определены текстом. Письменная речь может быть непосредственной (например, обмен записками на совещании, на лекции) или отсроченной (обмен письмами).

Под невербальным общением понимается такая коммуникация, когда между людьми не используются слова, то есть общение без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме. Инструментом коммуникации становится тело человека, которое обладает достаточно большим объемом средств и способов передачи информации или обмена ею. Как сознание, так и бессознательные и подсознательные компоненты психики человека наделяют его способностями понимать информацию, переданную в невербальной форме. Исследования А. Мейерабиана доказывают, что в ежедневном общении между людьми слова составляют лишь семь процентов, звуки и интонации - тридцать восемь процентов, а другое, неречевое взаимодействие пятьдесят три процента . Таким образом, значительная часть информации передается с помощью невербальных средств общения. Их функции заключаются в следующем:

1) осуществлять психологический контакт, регулировать процесс коммуникации;

2) добавлять смысловые оттенки словесному тексту, направлять толкование слов в необходимое русло;

3) выражать эмоции, оценки, принятую роль, смысл ситуации.

Основные средства, которые имеются в "языке тела" - поза, движения (жесты), мимика, взгляд, "пространственное повеление", характеристики голоса. В последнее время в мировой психологической науке к невербальным способам общения интерес увеличился в достаточной мере, так как стало понятно, что данный компонент социального поведения человека имеет в жизни общества более важное значение, чем предполагалось раньше. Знание особенностей невербальной коммуникации дает возможность адекватно понимать мимику, позу, жесты, дыхание, голос, положение глаз, а это, в свою очередь, способствует эффективному межличностному взаимодействию и решению проблемных ситуаций. Невербальных знаков общения достаточное количество, одни из них совершаются умышленно, другие - почти умышлено, третьи - бессознательно.

Среди непонятных в плане формирования средств невербального общения остается, например, вопрос о том, как люди приобретают навыки невербальной коммуникации. Многое объясняется, конечно, подражанием и наблюдением за поведением других. Но как, в частности, объяснить обретение индивидом более или менее сложной системы жестов, которыми он сопровождает свою речь? Сложность заключается в том, что и сам индивид не всегда может сказать, почему он использует определенный жест на конкретном этапе разговора, какую смысловую нагрузку он вкладывает в этот жест, для чего он необходим и откуда появился.

Эффективность коммуникации оценивается не одной степенью понимания слов собеседника, но также умением правильно оценить поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда, т. е. понять язык невербального общения. Эти средства дают возможность говорящему более полно показать свои эмоции, показывает степень владения собой участников разговора, их отношение друг к другу.

Невербальное поведение личности полифункционально в силу следующих моментов:

- "рисует" образ партнера по разговору;

Выражает качество и изменение взаимоотношений между говорящим и слушающим, формирует эти отношения;

Является показателем актуальных психических состояний человека;

Является уточнением восприятия вербального сообщения, усиливает чувственную насыщенность информации;

Поддерживает оптимальный уровень психологической близости между собеседниками;

Является показателем статусно-ролевых отношений .

Так как невербальные средства коммуникации богаты и многогранны, существуют различные их классификации. Рассмотрим следующую систематизацию невербальных средств общения, построенные на выделении четырех групп:

1) визуальные;

2) акустические;

3) тактильные;

4) ольфакторные.

В первую группы входят невербальные средства коммуникации, воспринимаемые человеком при помощи зрения. Они включают в себя:

Мимику, то есть выражение лица, положение головы человека. Мимика является одним из главных показателей эмоций говорящего, позволяет глубже понять собеседника, определить испытываемые им чувства.

Кинестезические выражения, в которые входят поза, жестикуляция, движения головы, ног, туловища человека, его походка и осанка.

Движение глаз, то есть направление взгляда, визуальный контакт, частота и длительность фиксации глаз другого человека.

Кожные реакции, а именно покраснение, побледнение.

Проксемика - такая характеристика межличностной дистанции, другими словами, расстояние до собеседника, угол поворота к нему, личное пространство. Общение всегда пространственно организовано.

Первым исследователем, занимающимся пространственную структуру общения, был американский антрополог Э. Холл, который и ввел понятие "проксемика" (в переводе "близость). Заметим, что на проксемические характеристики общения важное влияние оказывают культурные и национальные факторы. Э. Холл описал нормы приближения человека к человеку - дистанции, характерные для североамериканской культуры .

Имеются наблюдения, что ориентация, которая выражается в повороте тела и носка ноги в направлении партнера или в сторону от него, сигнализирует о направлении мыслей.

Исследователи выделяют также вспомогательные средства общения, к которым относятся признаки пола, возраста, расы, одежда, прическа, косметика, украшения, очки.

1.2 Компоненты в ербальн ого и невербальн ого общения

Вербальное общение называют также речевым способом коммуникации. Под этим термином понимается "процесс установления и поддержания целенаправленного, прямого или опосредованного, контакта между людьми при помощи языка" .

Говорящие люди могут владеть речевой гибкостью на разных уровнях. Например, некоторые из них уделяют минимум внимания отбору речевых средств, общаясь в разное время, в различных условиях и с людьми одинаково, то есть в одном и том же стиле. Другая часть людей, которые стремятся сохранить свой стилевой облик, могут выполнять различные речевые роли, то есть используют в различных обстоятельствах разностилевой речевой репертуар. Но стоит отметить, что при этом кроме индивидуальных особенностей участников вербального общения на выбор стиля коммуникативного поведения оказывает значительное влияние и социальный контекст. Ролевая ситуация диктует необходимость обращения то к поэтической, то к официальной, то к научной или бытовой речи. Рассмотрим это на примере. Проведение научной конференции требует от учителя навыка оперирования точной научной терминологией. В ситуациях же, например, возникновения конфликта с родителями стоит придерживаться официального стиля ведения беседы.

Педагогическая практика показывает, что неправильно построенное вербальное сообщение может стать причиной непонимания между собеседниками или даже привести к возникновению открытого конфликта. В связи литература, которая освещает проблемы конструктивного поведения в условиях конфликтных ситуаций, направлена, в первую очередь, на оптимизацию вербальной коммуникации .

Стратегия речевого общения - это процесс построения коммуникации, которая направлена на достижение долговременных результатов. Цели стратегии могут быть различны. Например, завоевание авторитета, любви, призыв к сотрудничеству и другие. Так, главная цель взаимодействия педагога с родителями - это совместная помощь ученику в различных ситуациях воспитания и обучения. Для реализации данной стратегии у каждого учителя должно иметься достаточное количество тактических приемов.

Под тактикой вербального общения мы понимаем "совокупность приемов ведения беседы и линии поведения на определенном этапе в рамках отдельного разговора" . Тактика включает в себя конкретные приемы привлечения внимания собеседника, установления контакта с ним, влияния на него, она может изменяться даже в процессе одного разговора, причем как на уровне интуиции, так и достаточно осмысленно.

Для эффективного общения учителя с учениками и их родителями нужно сознательноприменять необходимые тактические приемы.

Одной из причин неэффективного общения между участниками образовательных отношений может стать некорректное употребление местоимений. Для того чтобы избежать недоразумений или недопонимания при коммуникации, важно подчеркнуть самостоятельность своего решения или наблюдения, то есть использовать местоимение "я": "Я уверен (считаю, предполагаю, думаю, надеюсь и так далее), что…". Однако в том случае, если учитель хочет подчеркнуть, что ответственность за выполнение или невыполнение чего-либо лежит на других людях (например, родителях или законных представителях), целесообразно применять местоимение "вы": "Вам необходимо контролировать (следить, заниматься, оценивать, оказывать поддержку и так далее) то, что…". Если же необходимо показать свою общую точку зрения или совместную деятельность, например, с родителями или коллегами, дать понять, что ему небезразлична сложившаяся ситуация, имеет смысл использовать местоимение "мы": "Мы с вами можем помочь (поддержать, поинтересоваться и тому подобное)...".

Применение на уроках или дополнительных занятиях приемов невербального общения помогает ученикам не только более глубоко и точно понять учебный материал, активизировать их внимания и сосредоточенность, но и способствует развитию коммуникативных умений детей. В результате этого учащиеся становятся более способными к межличностным контактам и открывают для себя значительные возможности личностного развития и индивидуального роста. Мы уже упоминали о том, что в течение первых секунд коммуникации при знакомстве на долю невербальных сигналов приходится около девяносто двух всего объема получаемой информации.

Рассмотрим основные компоненты невербального общения. Начнем с пространственной структуры коммуникации. Более подробно остановимся на нормах приближения человека к человеку, описанных Э. Холлом :

Интимное расстояние (от ноля до сорока пяти сантиметров) - общение очень близких людей;

Персональное расстояние (от сорока пяти до ста двадцати сантиметров) - партнерские отношения людей одинакового социального статуса (коллеги, уменики между собой);

Социальное расстояние (от ста двадцати до четырехсот сантиметров) - формальное общение (директор и учитель, завуч и молодой специалист);

Публичное расстояние (от четырехсот до семисот пятидесяти сентиметров) - при выступлении перед большой аудиторией.

Важное значение имеет взаиморасположение собеседников. Позиция лицом к лицу, напротив друг друга указывает на напряженные и обостренные отношения. Позиция, когда собеседники сидят бок о бок, говорит о сотрудничестве и дружеском отношении.

Педагогу важно понимать эту связь между протеканием процесса коммуникации и расположением собеседников относительно друг друга в пространстве. Изменение дистанции обязательно должно быть объяснено ученикам. Учитель может использовать пространственную близость для установления более доверительных отношений с учениками, но очень осторожно, так как очень близкое расстояние между собеседниками может быть воспринято как посягательство на личность и будет выглядеть нетактичным. Обращая внимание на работу педагога на уроке, можно увидеть, что зона наиболее эффективного контакта - это первые две-три парты. Остальные учащиеся в такой ситуации будут находиться на публичном расстоянии от учителя. Поэтому становится ясно, почему дети, не желающие или желающие поменьше общаться с педагогом, предпочитают последние парты.

Мимика также играет важную роль в передаче информации. Лицо - это главный показатель психологического состояния человека, поскольку мимические выражения контролируются сознательно во много раз лучше, чем тело. Известен факт о том, что при неподвижном лице учителя теряется до десяти-пятнадцати процентов информации . Эмоции на лице учителя играют немаловажную коммуникативную роль на уроке. Выражение суровости, непреклонности, холодный взгляд настораживает детей, лишает открытости. Доброжелательность лица располагает к активному взаимодействию .

Зрительный контакт говорит о расположении к коммуникации. Именно поэтому ситуация, в которой ученики внимательно смотрят на учителя, является показателем интереса к уроку, доброжелательного отношения к учителю и к тому, что он говорит или делает. И наоборот: если учащиеся опускают глаза, не могут установить визуальный контакт с педагогом, интерес к предмету и, соответственно к получению знаний, пропадает. С помощью глаз передаются самые тонкие сигналы о состоянии человека, так как расширение и сужение зрачков не поддается сознательному контролю. Так, если ученик заинтересован, находиться в приподнятом настроении, его зрачки расширяются в четыре раза, а сердитое, грустное настроение заставляет зрачки сужаться. Взгляд учителя несет на себе серьезную невербальную функцию. Пристальный взгляд усиливает внушающий эффект слова, а тяжелый - настораживает и отталкивает. Известно, что каждый ребенок нуждается в визуальном контакте с учителем, в его внимании, личностно заинтересованном взгляде. Но необходимо знать, что взгляд, длящийся более десяти секунд, вызывает у собеседника чувство дискомфорта.

Следующий элемент невербальной коммуникации - поза. Выделяются две разновидности поз:

Закрытая поза. Человек стремится закрыть переднюю часть тела и осуществляет попытки занять как можно меньше места в пространстве. Такая поза свидетельствует о недоверии, несогласии, противодействии и критике.

Открытая поза. Если челочек стоит, то его руки раскрыты ладонями вверх, если сидит - руки раскинуты, ноги свободно вытянуты. Данная поза говорит о доверии, согласии, доброжелательном настрое и психологическом комфорте.

Важным элементом невербального общения являются жесты. Это и жесты прощания, и приветствия, и привлечения внимания, а также утвердительные, отрицательные, жесты доверия, растерянности и другие. При сильных переживаниях или волнении количество жестов становится в разы больше, появляется общая суетливость.

Такие характеристики голоса как тембр, высота, громкость, акценты создают образ человека вообще и учителя в частности, а также показывают его эмоциональное состояние: Например, высокий голос является показателем энтузиазма и радости, мягкий приглушенный голос свидетельствует о горе, печали или усталости, медленная речь показывает угнетенное состояние, горе или даже высокомерие, а по быстрой речи можно судить о взволнованности, беспокойстве, переживании личных проблем .

Таким образом, педагогу необходимо обладать умением не только слушать, но и слышать интонацию ученика, силу и тон голоса, скорость речи. Все это, безусловно, поможет понять эмоции, чувства, мысли, устремления ребенка.

Важной составляющей невербальной коммуникации являются и тактильные воздействия. К ним относятся рукопожатия, похлопывания, прикосновения, поцелуи и так далее. Понятно, что они значительно больше чем другие невербальные средства общения, выполняют функцию показателя ролевых отношений. Такие способы выражения эмоций требуют такта и особой культуры. Не всякое прикосновение учителя может быть приятно ученику. Особенно необходима осторожность в подростковый период.

Невозможно представить коммуникацию между педагогом и учащимся только с помощью слов. Жест, мимика, взгляд, поза порой оказывает более сильное впечатление, чем слова. Выразительность и эффективность речи зависит именно от умелого использования педагогом этих невербальных средств общения - мимики, жестикуляции, пантомимики. Они производят большее впечатление от звучащей речи, экономят время урока, добавляют смысловые оттенки, позволяют выделить главный смысл. Ведь недаром на выразительные средства опираются художественные языки, например, актерский, музыкальный, хореографический. Такие способы выражения эмоций требуют такта и особой культуры. Не всякое прикосновение учителя может быть приятно ученику. Особенно необходима осторожность в подростковый период.

Проблема невербальной коммуникации изучается психологами с недавних времен. К ней обращались Х. Миккин, И.Н. Горелов, А. Пиз и другие. Она актуальна и для современной школы, так как является важной частью педагогического общения. Анализ литературы показывает, что невербальное поведение :

Увеличивает эмоциональную насыщенность сказанного;

Показывает ролевые отношения;

Создает образ учителя и ученика;

Поддерживает подходящий психологический климат на уроке.

Особую роль невербальные компоненты играют и в создании имиджа педагога.

И.А. Рыданова в своем пособии "Основы педагогики общения" говорит о том, что всех учителей по характеру их речи можно разделить на три группы. У одних речь обыденная и ее, как говорят, можно слушать. Речь других может быть неприятна в голосовом отношении, что слушать ее невозможно. Речь третьих настолько мелодична и выразительна, что ее нельзя не слушать. Исходя из характеристик речевой деятельности учителя, она зависит от звучности, скорости, интонирования и тембра голоса.

Звучание речи учителя зависит не только от природных особенностей голосового аппарата, но и от эмоционального состояния. Печаль придает голосу приглушенное звучание, радость - звонкость. Звучание голоса также зависит и от его выразительности в пределах одного слова и в пределах предложения или целого высказывания.

Важным средством в педагогической коммуникации является динамика голоса. Так, повышая и усиливая голос в начале каждой фразы, учитель удерживает инициативу в общении, меняет интонационную палитру воздействия, и, наоборот, монотонное преподнесение информации снижает восприятие ученика .

Интересен и существенен тот факт, что педагог общается с учениками не только когда говорит, но и когда молчит. Однако молчание должно быть выразительным. Например, неожиданное и затянувшееся молчание учителя может стать хорошим средством налаживания дисциплины в шумном классе. В качестве невербального сигнала молчание может также означать отсутствие взаимопонимания, согласие или несогласие совершать действие, привлечение внимания, придание весомости последующему высказыванию.

Л. Н.Толстой описывал около ста разновидностей улыбки. Педагогу нужно понимать, что насмешливая, издевательская, снисходительная мимическая экспрессия отталкивает детей. И наоборот, открытая, искренняя, сердечная улыбка - привлекает.

Внешний вид учителя играет важную роль в создании общего впечатления. Зрительная привлекательность, обаяние делают легче установление эмоциональных контактов с учениками, а негативное восприятие, наоборот, затрудняет общение. Элементом невербального общения являются и запахи, как естественные, так и искусственные, поскольку они являются дополнительным показателем общей культуры учителя. Ученика, безусловно, будут отталкивать запахи, которые свидетельствуют о телесной нечистоплотности, склонности к курению, чрезмерном использовании парфюмерии.

Таким образом, среди средств невербальной коммуникации выделяются следующие основные элементы:

Интонация (однообразная - монотонная, изменчивая - подвижная);

Дикция (четкая - неразборчивая);

Темп речи (медленный - умеренный - быстрый);

Тембр речевой (благозвучный - глухой - звонкий);

Мимика (статичная - подвижная - выразительная);

Визуальный контакт (присутствует - отсутствует);

Жестикуляция (умеренная - сдержанная - избыточная);

Позы (расслабленные - скованные - свободные);

Внешний облик (эстетичный - неэстетичный).

Культура использования невербальных средств педагогического общения показывает уровень педагогического мастерства педагога и создает его имидж. Научиться основам педагогического общения можно в процессе профессионального самовоспитания. Например, наблюдая за работой учителей-мастеров, мы видим отточенность приемов педагогического воздействия. Важное значение здесь имеют специальные навыки, такие как: активизировать учеников на познавательную деятельность, задавать вопросы, общаться с конкретным учащимся и целым классом, осуществлять наблюдение, владеть своим настроением, голосом, мимикой, движением. Педагогическая техника - это целый ряд приемов. Ее средства - речь и невербальные средства общения.

1.3 Роль средств педагогического общения в профессиональной коммуникации

Проблема эффективной коммуникации актуальна для педагогики. Недаром в психолого-педагогической литературе применяются понятия "коммуникативные умения", "коммуникативные навыки", "коммуникативная компетентность".

Коммуникативные умения, с одной стороны, трактуются как умения, которые связаны с верным выстраиванием своего поведения, пониманием психологии личности, то есть умение выбрать необходимую интонацию, жесты, навык разбираться в других людях, умение сопереживать другому человеку, поставить себя на его место, предвосхитить реакцию собеседника, выбрать по отношению к каждому из говорящих наиболее оптимальный способ обращения .

С другой стороны, коммуникативные навыки нередко объясняются уровнем владения знаниями и умениями из области ряда филологических дисциплин, таких как лингвистика и риторика. Эти навыки характеризуют в большинстве случаев качество исполнения речи. К коммуникативным умениям относят также такие, которые нужны индивиду для адекватного выражения своей мысли или понимания чужой. Так, например, умение придерживаться темы высказывания, раскрыть основной смысл высказывания, определить тему и идею чужой речи, подобрать аргументы для доказательства своего высказывания.

Одним из важных качеств учителя можно считать умение организовывать долговременное и эффективное взаимодействие с учениками. Данное умение обычно связывают с коммуникативными способностями педагога. Владение профессионально-педагогическим общением - наиболее важное требование к личности учителя в том ее аспекте, который касается непосредственно межличностных взаимоотношений.

Коммуникативные способности, которые проявляются в педагогической коммуникации, - это способности к общению, специфическим образом выступающие в сфере педагогического взаимодействия, связанного с обучением и воспитанием детей. /то позволяет нам сделать два взаимосвязанных вывода:

1. О способностях к педагогическому общению нельзя говорить, не беря во внимание общие коммуникативные способности, которые проявляются во всех сферах человеческого общения.

2. Если мы говорим о способностях к педагогическому общению, то нецелесообразно иметь ввиду только общие коммуникативные способности. Это объясняется тем, что, во-первых, далеко не все коммуникативные способности человека проявляют себя в равной степени и в одинаковой мере нужны учителю. Во-вторых, имеется ряд специальных коммуникативных умений и навыков, которыми должен в обязательно порядке обладать учитель и которые, в тоже время, в меньшей степени необходимы представителям других профессий.

Опираясь на три стороны общения (коммуникативную, персептивную и интерактивную), исследователи выделяют группы базовых коммуникативных умений учителя. Рассмотри их более подробно.

Умения межличностной коммуникации. Они включают в себя:

Умение передавать учебную информацию;

Умение пользоваться вербальными и невербальными средствами передачи информации;

Умение организовывать и поддерживать педагогический диалог;

Умение активно слушать ученика.

Персептивные умения, которые предполагают:

Умение ориентироваться в коммуникативной ситуации педагогического взаимодействия;

Умение распознавать скрытые мотивы и психологические защиты учащегося;

Умение понимать эмоциональное состояние учащегося и другие .

Познание человека человеком предполагает общую оценку человека как личности, которая обычно основывается на первом впечатлении о нем, на оценке отдельных черт его личности, мотивов и намерений, на оценке связи внешне видимого поведения с внутренним миром человека. Здесь важно умение "считывать" позы, жесты, мимику, пантомимику.

Познание человеком самого себя предполагает оценку своих знаний и своих способностей, оценку своего характера и других черт личности, оценку того, как человек воспринимается со стороны и выглядит в глазах окружающих.

Умение верно оценить ситуацию общения предполагает способность вести наблюдение за обстановкой, выбирать максимально информативные ее признаки и обращать на них внимание, а также в верном русле воспринимать и оценивать социальный и психологический смысл имеющейся ситуации.

Связанные с этим коммуникативные способности включают :

Умение вступать в контакт с незнакомыми людьми;

Умение предупреждать возникновение конфликтов и своевременно разрешать уже возникшие столкновения и недоразумения;

Умение вести себя таким образом, чтобы быть правильно понятым и воспринятым другим человеком.

Коммуникативные умения и навыки оказывают огромное влияние на развитие важных психологических качеств, которые являются составляющими компетентности педагога. Под такими качествами имеются ввиду педагогический такт, педагогическая эмпатия, педагогическая общительность, владение педагогической этикой, знаниями гуманистических норм своей профессии и следование им.

Коммуникативная компетентность как важная составляющая общей профессиональной компетентности педагога имеет непосредственную связь с эффективностью взаимодействия человека в соответствии с требованиями педагогических проблемных ситуаций, которые необходимо разрешить.

Изучение коммуникативной компетентности педагога, ее функций и структуры привлекало целый ряд исследователей (Клюева Н.В., Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Петровская Л.А. и др.). В работах, качающихся коммуникативной компетентности учителей, чаще всего научному анализу подвергались коммуникативные навыки и умения педагога (Бодалев А.А., Кан-Калик В.А., Конев Ю.А., Маркова А.К.).

В основе коммуникативной компетентности лежит педагогическое общение. Однако, понятие "коммуникативная компетентность" значительно шире, чем "педагогическое общение". Педагогическое общение представляет собой многофункциональные виды человеческой деятельности в безграничной области общения типа "человек - человек". Педагогическое общение имеет границы, которые задаются задачами учебно-воспитательного процесса, его содержанием и возможными путями их решения. Основными субъектами педагогического общения в сфере профессионального образования являются учитель и ученик.

Коммуникативная компетентность - это не врожденная способность, а способность, которая формируется у человека в процессе приобретения им социально - коммуникативного опыта .

Составляющими данной компетентности являются толерантность, коммуникативность, уверенность в себе, адаптивность, тактичность, самообладание, интеллект, общий кругозор, система межличностных отношений, специальные профессиональные знания, умения и навыки, а также потенциал личностного развития и роста в овладении языком и коммуникативной деятельностью.

Коммуникативная компетентность является центральной часть профессионализма педагога, поскольку коммуникация с учащимися составляет суть педагогической деятельности. Данная компетентность обладает сложной структурой, складывает из конкретной системы научных знаний и практических умений.

Коммуникативные умения учителя состоит из нескольких блоков:

1. Социально-психологический блок. В него входят следующие умения:

Умение располагать учащихся к общению,

Производить благоприятное впечатление (самопрезентационное умение),

Рефлексировать,

Понимать своеобразие каждого ученика и класса,

Использовать психологические средства - вербальные, невербальные, психологические механизмы коммуникативного воздействия.

2. Нравственно-этический блок. Предполагает наличие следующих умений:

Строить общение на гуманных, демократических принципах,

Опираться на принципы и правила профессиональной этики,

Утверждать собственное достоинство каждого ученика.

3. Эстетический блок. В него входят такие умения, как:

Гармонизировать внутренние и внешние личностные проявления,

Быть артистичным, эстетически выразительным,

Приобщать учащихся к высокой культуре коммуникации,

Активизировать их эмоциональный тонус и оптимистическое мироощущение, переживание радости общения, чувства прекрасного.

4. Технологический блок. Его составляющими являются следующие явления:

Использовать учебно-воспитательные средства, методы, приемы, стиль руководства общением,

Соблюдать педагогический такт,

Органически сочетать коммуникативное и предметное взаимодействие,

Обеспечивать его воспитательную эффективность.

Особенным личностным качеством учителя в структуре коммуникативной компетентности является педагогическая коммуникабельность. Важным признаком педагогической коммуникабельности является личностная аттракция (от лат. аttrachere - привлекать, притягивать) учителя как предпосылка переживания радости коммуникации с учениками .

К главным признакам педагогической коммуникабельности относятся следующие:

Внутренняя потребность в общении с детьми;

Положительная эмоциональная окраска коммуникации;

Доминирующее переживание чувства удовлетворения им;

Взаимная личностная аттракция у учителя и учеников;

Понимание детей, способность устанавливать индивидуальные и групповые контакты;

Конструктивное решение межличностных противоречий и конфликтов;

Гуманизм и демократизм общения.

Таким образом, понятие "коммуникативной компетентности" непосредственно имеет связь с профессиональным мастерством педагога и является средством овладения педагогическим мастерством. Коммуникативная компетенция предполагает наличие разнообразных коммуникативных умений и навыков, которые являются психологическим инструментом для достижения целей образования в полном объёме.

Глава 2. Вербальные и невербальные средства педагогического общения в учебно-воспитательном процессе

2.1 Исследование уровня коммуникативной культуры педагога

Как было отмечено в главе 1, велико значение вербальных и невербальных средств общения во взаимоотношениях учителя и учащимися.

Современная общеобразовательная школа характеризуется, прежде всего, функционально-ролевыми взаимоотношениями педагогов и школьников. Существующее между ними общение - это, в основном, общение обучающего и обучаемого. Сознательное, творческое взаимодействие учителя и ученика предполагает выработку стратегии их взаимопонимания в процессе общения. В этой стратегии должно найти место использование невербального общения, которое придает эмоциональную окрашенность, экспрессивную насыщенность речи, выступает как процессуальный элемент, педагогического воздействия. Тот факт, что невербальное общение является отражением бессознательной психической деятельности и в гораздо меньшей степени, чем речевая деятельность, контролируется сознанием, создает весьма благоприятные потенциальные возможности для его использования.

Таким образом, большое значение имеет исследование уровня коммуникативной культуры учителя.

Нами было проведено исследование воспитательной эффективности педагогического общения. Для проведения исследования была использована методика по определению уровня воспитательной эффективности педагогического общения (приложение 1).

В ходе проведения самооценки было установлено, что я набрал 1,5 балла. Это число соответствует первому уровню, т.е. я, как учитель, владею методикой развивающего обучения, в общении использую позицию равноправного партнера. Количественную оценку утверждениям я давал в соответствии с уже имеющимся опытом работы в школе. Несмотря на то, что я нахожусь на первом уровне, я должен развиваться дальше как учитель и человек.

Также учащимися 9 класса было проведено оценивание компонента коммуникативной культуры учителя. Для проведения исследования был использован опросник "Педагогическое общение" по определению коммуникативной культуры (приложение 2).

В ходе анкетирования установлено, что в среднем я набрал 12 баллов. Это число соответствует оценке "безусловно высокая", т.е. я как учитель пользуюсь уважением учеников и коллег, являюсь профессионально грамотном, обладаю высоким уровнем коммуникативной культуры. Количественную оценку утверждениям опрашиваемые давали в соответствии с опытом общения со мной и личными наблюдениями в ходе практики.

2.2 А нализ использования вербальных и невербальных педагогического общения

Исследование практического опыта применения вербальных и невербальных средств педагогического общения показало, что возникают трудности в сознательном использовании невербальных средств для оптимизации отношений с учащимися-подростками; невербальное общение со школьниками в стихийных условиях развивается недостаточно, приобретение невербальных коммуникативных умений на должном уровне затруднено.

В результате прохождения педагогической практики был приобретен опыт, позволяющие повысить уровень коммуникативной культуры педагога.

В первую очередь, целесообразно выбрать оптимальную форму обращения, поскольку именно начало разговора может повлиять на успешность общения. Безусловно, понятно, что учитель, общаясь с учениками, должен проявлять к ним должное уважение и внимание. Также нужно ответственно подходить и к выбору формы приветствия. Очень часто учителя, особенно новички, работающие в старших классах, с трудом решают вопрос о том, как обращаться к ученикам: на "ты" или на "вы". Все понимают, что точные указания и строгие запреты по этому поводу в документах отсутствуют, но этика педагогического общения предписывает все же определенные ограничения. Нужно понимать, что форма "вы" является более нейтральной, поэтому использование ее даст возможность быть менее зависимыми от собеседника и, если возникнет необходимость, сообщить не самую приятную для него информацию, не испытывая при этом дискомфорта. Однако форма обращение на "ты" делает отношения между учителем и учеником более доверительными, что, в свою очередь, положительно сказывается на образовательном процессе.

Если у учителя на начальном этапе его деятельности возникают трудности, связанные с запоминанием имен, то рекомендуется составить список и держать его на видном месте, например, под стеклом на рабочем столе.

При подготовке к публичному выступлению учителю также целесообразно заранее продумать форму обращения, поскольку не совсем уместно будет называть присутствующих "друзья" или "дорогие мои". Это, безусловно, связано с ситуацией общения.

С целью налаживания контакта с собеседником учителю необходимо сделать самые первые мгновения удивительными, неожиданными, яркими. Это чрезвычайно важно учитывать в том случае, если педагог волнуется перед уроком, занятием или разговором. Не имеет смысла начинать с замечаний или критики, поскольку это считается деструктивным методом. Гораздо эффективнее на первых порах создать положительный эмоциональный фон. Ряд исследователей советуют на начальном этапе урока или разговора применять так называемые "зацепляющие крючки". Это может быть какой-то факт из жизни, что-то неожиданное, какой-нибудь парадокс или какая-либо странность, неожиданный и неглупый вопрос и тому подобное.

Бесспорен тот факт, что развития у ученика интереса для общения с учителем, нужно иметь важную для него информацию. При этом также необходимо владеть разнообразной лексикой. В противном случае есть риск просто-напросто быть непонятым учениками. Огромнейшую роль для педагога играет его способность и умение применять в своей речи синонимы и антонимы, умение правильно строить предложения. Не стоит без острой на то необходимости использовать профессионализмы. Если же педагог уверен в том, что без них ему не обойтись, то, произнося, вероятно, незнакомые для кого-то термины и понятия, имеет смысл сразу же, без паузы, не дожидаясь вопросов, дать их определения. Такой способ поможет ученикам, безусловно, понять учителя. Кроме этого, описанная тактика значительно повышает самооценку учеников, а также способствует установлению контакта и общению на равных.

В сложных или даже конфликтных ситуациях общения эффективна такая техника вербальной коммуникации, как "Я-высказывание", которую предложил Томас Гордон . В соответствии с этой техникой предполагается, что передавать собеседнику сообщения о наших эмоциях лучше всего, опираясь на "Я-высказывание" или, по другой терминологии, на "Я-послание". Этот факт объясняется тем, что такие выказывания не содержат в себе, в сравнении с "Ты-посланиями", отрицательной оценки, обвинения слушающего.

"Я-высказывания" будут особенно эффективными в условиях конфликтного общения, когда имеется необходимость прийти к конструктивному, результативному, плодотворному его решению. Учитывая то, что конфликт достаточно часто сопровождается взаимными обвинениями, применение хотя бы одной из позиций "Я-высказывания" даст возможность снизить напряжение и будет способствовать появлению взаимопонимания. "Я-высказывание" дает педагогу довольно большие возможности при общении с детьми, поскольку представляет собой один из допустимых способов выражения своих эмоций и принятия ответственности на себя за происходящее. Здесь очень важно помнить о том, что учащиеся не только буду лучше понимать своего наставника, но и учиться у него эффективным тактикам вербального общения. Ведь неоспоримо то, что если вместо обвинения кого-либо (что достаточно часто происходит во время конфликтных ситуаций), говорящий через речь вербализует, то есть выражает словами проблему, эмоции, которые возникли у него в связи с этим, причину их возникновения и, помимо этого, выражает конкретную просьбу собеседнику, в которой заключается вариант возможного разрешения конфликта, то это будет стимулировать улучшение взаимоотношений между говорящим и слушающим. Бесспорно, что для овладения в достаточной мере "Я-высказыванием" в трудных ситуациях ситуациях, имеет смысл отработать это умение заранее, в тренировочных условиях, так как это предоставит возможность автоматического его использования в непосредственно конфликтных ситуациях.

Для обучения этому умению целесообразно составить алгоритм построения "Я-высказывания". Можно предложить следующий вариант для молодых специалистов, которые только начинают свобю деятельность в педагогике:

1. Объективное описание произошедшего (без личной оценки ситуации). Например: "Когда Ваня на мою просьбу открыть учебник ответил: "Я забыл учебник дома..."" (Сравните: "Когда Ваня с наглой усмешкой отказался выполнить мое требование открыть учебник...").

2. Точная вербализация своих эмоций, появляющихся у говорящего в напряженной ситуации. Так, если необходимо рассказать родителям о конфликте, который возник между учителем и учеником, следует не обвинять ни родителей, ни ученика, так как это, скорее всего, спровоцирует "сопротивление" и отказ от решения проблемы совместными усилиями. Будет более эффективно, если учитель сможет выразить свои чувства, например, в следующих формах "Я расстроен...", "Я рассержен...", "Мне было неприятно...", "Это доставило мне дискомфорт (недовольство, непонимание и т.д.)

3. Описание причины возникновения эмоции. Например: "Ведь я вчера говорила вам о том, что сегодня состоится самостоятельная работа...".

4. Выражение просьбы. Например: "Я прошу Вас осуществить контроль в течение недели за выполнением Настей домашних заданий и прийти в субботу в школу или хотя бы позвонить мне, чтобы мы могли обсудить наши совместные действия".

Конечно, далеко не всем доставит удовольствие обсуждение проблемы даже в такой форме, и у собеседника могут возникнуть неприятные эмоции. Однако такой способ передачи отрицательной информации вызовет меньшее сопротивление и недовольство сообщением учителя, так как покажет его заинтересованность в поисках конструктивных методов решения проблемы (а не только бессилие, необоснованную злость и обвинение), положительное отношение, несмотря на имеющиеся трудности, а также стремление к совместной деятельности.

Педагоги, владеющие на хорошем уровне тактикой "Я-высказывания", могут в дальнейшем научить и учеников, и их родителей такому эффективному способу общения в любой сложной или конфликтной ситуации.

Неоспорим тот факт, что характер вербальной коммуникации зависит и оттого, с кем мы разговариваем. Если собеседник гибкий, то он готов подстраиваться под речь партнера по разговору и стремится к взаимопониманию.

Таким образом, педагогу необходимо стараться учитывать индивидуальные особенности партнеров по коммуникации, так как умение общаться - это его профессиональный долг.

2.3 Разработка мероприятия с применением вербальных и невербальных средств общения

Опираясь на изученный материал и полученные результаты, нами было разработано мероприятие с использованием вербальных и невербальных средств общения. В конспекте имеются элементы анализа, из которых видно, какие вербальные и невербальные средства коммуникации применяются педагогом и на каких этапах занятия это выполняется.

Название: внеклассное мероприятие по профессиональной ориентации для учащихся 9 класса "Наше будущее".

1. Оказать эффективную психолого-педагогическую поддержку выпускникам школы.

2. Открыть перед ними перспективу в дальнейшем личностном развитии.

3. Помочь определить свои жизненные планы и в соответствии с ними выстроить алгоритм действий.

1. Формирование актуального для подростков "информационного поля".

2. Формирование мотивов саморазвития, личностного роста.

3. Развитие навыков и умений по целеполаганию и планированию.

4. Развитие навыков конструктивного взаимодействия.

Ход мероприятия:

1. Организационный момент.

Приветственное слово: Добрый день, ребята! Я думаю, у вас сегодня был удачный день, давайте еще немного пообщаемся друг с другом! (за счет короткого монологического высказывания с озда е тся благоприятн ая эмоциональн ая атмосфер а, присутствует оптимальная форма обращения и адекватное приветствие) .

2. Основная часть.

Вводное слово учителя: На протяжении двух лет мы ознакомились с большим объемом информации по профессиям, узнали много интересного о самих себе: склонностях, интересах, темпераменте, характере и много другое. Сейчас настало время подвести итоги этой деятельности, так как вы находитесь на пороге выпуска во взрослую жизнь. На прошлом классном часе мы с вами заполняли таблицу о профессиональной направленности, я рекомендовала вам сохранить ее для дальнейшего профессионального выбора, советовала обсудить с родителями данные вашей таблицы и сделать соответствующие выводы (отсроченная письменная речь) . Кто к каким результатам пришел? (диалогическая речь учитель-ученик).

Учитель: Я расстроена, что не все обсудили с родителями свои наработки в области выбора профессии, ведь я говорила вам, ребята, о важности и необходимости этой работы (" Я-высказывание " ). Сегодня мы покажем, чему научились, возможно, наметим планы на будущее. Итак, начнем!

Учитель: Сейчас мы с вами выполним задание "Двойки". Будем работать в парах. Данная работа позволяет участникам приобрести навыки и умения, связанные с ведением диалога; научиться приемам сближения с партнером по общению, слушать и слышать человека, который находится рядом с тобой. Ваша задача - составить список сходств между собой, очень интересно и полезно будет найти точки соприкосновения, т.е. то, чем вы похожи. Я уверена, что это обязательно будет. Когда вы будете готовы, мы зачитаем списки и обсудим их.

Подобные документы

Педагогическое общение в профессиональной школе, его условия. Влияние педагогического общения на уровень образования и воспитания обучающихся профессиональной школы. Применение моделей и технологий педагогического общения в учебно-воспитательном процессе.

курсовая работа , добавлен 15.12.2010


Определение понятия педагогического общения. Взгляды зарубежных и отечественных психологов на проблему стилей педагогического общения. Значение индивидуального стиля общения как средства повышения коммуникативности педагога. Выбор стиля общения.

курсовая работа , добавлен 19.09.2016


Понятия педагогического общения. Стили общения. Значение индивидуального стиля общения и средства повышения коммуникативности педагога. Средства развития коммуникативности. Планирование педагогического общения и подготовка к нему. Технология общения.

курсовая работа , добавлен 21.12.2008


Понятие о педагогическом общении. Функции педагогического общения, их характеристика и средства. Стиль педагогического общения и стиль руководства как предпосылка продуктивного взаимодействия педагога и учащегося. Стратегии преодоления конфликтов.

курсовая работа , добавлен 10.10.2013


Особенности стилей педагогического общения как формы взаимодействия субъектов образовательного процесса. Диагностика исходного уровня общительности в системе отношений "учитель - ученик". Конфликты в учебно-воспитательном процессе и пути их преодоления.

дипломная работа , добавлен 03.07.2015


Взаимодействие человека с другими людьми. Функции и средства педагогического общения. Стили педагогического общения и стили педагогического руководства. Изменение дистанции общения. Механизм познания и понимания личностного своеобразия воспитанника.

реферат , добавлен 03.06.2013


Понятие и стили педагогического общения. Психологические особенности возраста студента. Эмпирическое исследование педагогического общения, методика его исследования и методические рекомендации для повышения эффективности преподавания студентам колледжа.

дипломная работа , добавлен 10.09.2010


Анализ теоретико-методологических аспектов изучения педагогического общения в психологии. Педагогический стиль учителя как характеристика педагогического общения. Коммуникативный, перцептивный и интерактивный аспекты педагогического общения учителя.

дипломная работа , добавлен 12.02.2009


Профессиональное общение преподавателя с учащимися в целостном педагогическом процессе, его направления. Цели педагогического общения, особенности реализации ее задач. Восприятие и понимание личности ученика педагогом. Функции педагогического общения.

презентация , добавлен 13.06.2014


Функции педагогического общения. Средства установления контакта с аудиторией. Интонационные особенности лекции. Роль просодии в реализации стратегий взаимодействия участников педагогического дискурса. Фонетические средства в формировании образа оратора.

Невербальное общение в педагогической деятельности

Автор: Минегалиева Гульнара Филоретовна, воспитатель Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение«Центр развития ребенка» Детский сад №104 «Бэлэкэч», г. Набережные Челны .
Описание материала: предлагаю статью «Невербальное общение в педагогической деятельности. Эта статья будет полезна для педагогов в их педагогической деятельности.

Невербальное общение в педагогической деятельности.
Роль культуры общения и гуманитарные знания растут по мере развития общества, а в педагогической деятельности в большей степени играют разнообразные приемы и знания, формирующие у ребенка представление о себе и другом человеке, о возможностях человеческого творчества. По форме осуществления воздействия на воспитанников можно судить о коммуникативных умениях педагога, по специфике организации речевого сообщения - о его общей культуре и грамотности.
Общая и коммуникативная культура обязательно включает в себя и культуру невербального поведения. Невербальное поведение создает облик действующего лица и раскрывает его внутреннее содержание.
Коммуникация людей осуществляется на вербальном и невербальном уровнях. Исследования показывают, что в ежедневном акте коммуникации человека слова составляют -7%,звуки и интонации-38%,неречевое взаимодействие- 53%. Тело посылает постоянные сигналы самому человеку и окружающим. «Говорим голосом, беседуем всем телом» -Публиций.
К невербальным средствам относят: мимика - движения мышц лица, жестика-жестовые движения отдельных частей тела, пантомимика-моторика всего тела.
Дошкольники и младшие школьники эмоциональны в том смысле, что они не умеют скрывать и сдерживать внешнее выражение своих эмоций. Улыбка ребенка сообщает о том, что он радуется, сдвинутые брови и вертикальные складки на лбу - сердится. О многом говорит взгляд. Он может быть прямым, потупленным, доверчивым, хмурым, испуганным.… На лице ребенка с его очень непосредственной и выразительной мимикой педагог может прочитать, что он чувствует: удовольствие или неудовольствие страх или стыд и т.п. Пантомимика играет важную роль в облике ребенка. Отрицательные эмоции «съёживают» его фигуру, положительные наоборот, «разворачивают». Дети с бедной пантомимикой не в состоянии четко выразить свое эмоциональное состояние. Это затрудняет процесс коммуникации.
Наблюдение за невербальным поведением делает представление педагога о поведении детей более конкретным, точным и подробным. Ребенок только вошел, а педагог уже видит настроение ребенка. Так, А.С.Макаренко писал, что для него, в его практике, «как и для многих опытных учителей, такие «пустяки» стали решающими: как стоять, как сидеть, как повысить голос, улыбнуться, как посмотреть».(Собр. Соч. Т.4, С.34). «Жест, мимика, взгляд, поза подчас оказываются более выразительными и действенными, чем слова», - утверждает Е.А.Петрова
Есть немало самонадеянных людей, считающих, что маленький человек вряд ли обратит внимание на их костюм, прическу и вряд ли это скажется каким - то образом на успехе процесса воспитания. Установлено, что человек, получивший положительную оценку за внешность, чаще всего положительно характеризуется по личностным характеристикам. Поэтому важнее одеваться не во что и как, а в каждом конкретном случае одеваться так, а не иначе.
Педагогу необходимо обращать внимание на жесты. Вербальное общение с помощью жестов получает серьезное эмоциональное подкрепление. Точность движений и жеста в системе педагогического общения чрезвычайна, важна, тем более, если они выступают как семантические движения, заменяющие слова, например «остановитесь», «уйди», «да», «нет». Иногда эти движения взаимодействуют со словами, иногда полностью заменяют.
Наибольшее внимание уделяется лицевой экспрессии. Привычка смотреть в лицо партнера по общению и более или менее тонко отмечать смену выражений развивается у каждого человека постепенно, начиная с первых недель жизни. Появление ее дает ребенку возможность предвидеть действия взрослого с «таким» лицом и соответственно строит свое поведение.
Источник личного опыта -прежде всего семья-с детства снабжает каждого своими представлениями о значении экспрессивного поведения. В одной семье ребенок привыкает распознавать приближение «грозы» всего лишь по неподвижности маминого лица, а в другой получает «полный набор» признаков в виде искаженного лица, оскаленного рта, сузившихся глаз, наморщенного лба.
Позитивный мимический портрет педагога складывается из расположенности к обучающимся, ожидания доброго с их стороны, веры в их благородство, интереса к тому, что они делают и говорят. Когда дети характеризуют педагога словами "Он добрый, мы к нему всегда можем обратиться", "Он строгий", "Он красивый", то имеется в виду именно такой портрет педагога.
Исследования показали, что все люди, независимо от национальности культуры, в которой они выросли, с достаточной точностью и согласованностью интерпретируют мимические конфигурации как выражение соответствующих эмоций. Знание своих особенностей и адекватности «чтения» других людей – явление взаимосвязанные. Научиться этому, в принципе, можно, хотя и не так легко.
Для педагогов важно не только уметь управлять лицевой экспрессией, но и имитировать те или иные состояния для демонстрации своего отношения к аудитории. Желательно придать лицу приветливый вид, сосредоточенность и деловитость. На слушателей надо смотреть прямо, но не пристально, периодически обводя взглядом всех. Взгляд на слушателя дает и обратную связь. Туманная дымка в глазах говорит о том, что слушатель не включился в работу. Блеск глаз, активная поза говорят о том, что ребенок внимательно слушает, охотно занимается.
Общаясь с детьми, педагог значительную часть информации относительно их эмоционального состояния, намерений, отношения к чему-либо получает не из слов детей, а из жестов, мимики, интонации, позы, взгляда, манеры слушать. Невербальные аспекты общения играют существенную роль и в регулировании взаимоотношений, установлении контактов, во многом определяют эмоциональную атмосферу и самочувствие, как взрослого, так и ребенка.
Таким образом, можно сделать вывод – невербальный аспект общения занимает значительное место в процессе взаимодействия педагога с детьми. Для того чтобы облегчить свою работу, педагог должен уметь общаться с детьми даже не разговаривая, должен брать во внимание не только речь ребенка, но и каждый его жест, взгляд, каждое движение, в свою очередь строго контролировать свое невербальное поведение.Культура применения невербальных средств педагогического общения отражает уровень педагогического мастерства. Овладеть основами педагогического общения можно в процессе профессионального самовоспитания. Педагогическая техника это совокупность приемов. Ее средства – речь и невербальные средства общения.

Литература.

1. Грехнев В.С. Культура педагогического общения: Кн. Для учителя. -М.Просвещение,1990
2. Данилова И.А.,Нуриева Р.Н. Социология и психология управления. Краткий курс. – М.:Окей-книга, 2010.
3. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения.-М.Просвещение,1987
4. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении. М.:Просвещение, 1987
5. Нэпп М., Холл Д. Невербальное общение. Мимика, жесты, движения, позы и их значение. Полное руководство по невербальному общению. – М.: Прайм-Еврознак, 2007
6. Станкин М.и. Профессиональные способности педагога.-М. Московский психолого- социальный институт; Флинта,1998
7. Якобсон П.И. Психология чувств и мотиваций.- М.,1998

Искусство является единственным выработанным историей культуры способом моделирования самого общества. О формах человеческого общения искусство в целом дает нам узнать больше, чем может дать наука. Искусство имеет способность завязывать общение между воспринимаемыми художественными образами и слушателем, зрителем. Слушая и изучая музыкальные произведения, ребенок воспринимает художественные образы и сам становится участником этого общения. Тем самым искусство выступает способом воспитания духовного мира личности. Часто приводят слова Антуана де Сент-Экзюпери о “ роскоши человеческого общения”. Но общение на уроке между педагогом и учеником это не только роскошь, но и непреложная необходимость.

Вербальное общение – общение при помощи речи.

Невербальное общение – не использует звуковую речь, а в качестве средств общения выступает мимика, жесты, пантомимика, прямые сенсорные или телесные контакты. Это тактильные, зрительные, слуховые, обонятельные и другие ощущения и образы, получаемые от другого лица.

Использование на уроках приемов невербального общения способствует не только более глубокому пониманию учебного материала, активизации внимания учеников, но и способствует развитию коммуникативных возможностей ребенка, вследствие чего он становится более способным к межличностным контактам и открывает для себя более широкие возможности для личностного развития. Широко известны данные о том, что в течение первых двенадцати секунд общения при знакомстве на долю невербальных сигналов приходится примерно 92% всего объема принимаемой информации.

В исследованиях А.А Горелова, Е.А Петровой и др. были разработаны различные классификации невербальных средств общения, к которым относятся все движения тела, интонационные характеристики голоса, тактильное воздействие, пространственная организация общения.

1. Основные компоненты невербального общения.

1.1. Пространственная структура общения.

Одним из первых описал нормы приближения человека к человеку американский антрополог Э. Холл:

– интимное расстояние (от 0 до 45 см) – общение самых близких людей
– персональное (от 45 до 120 см) – партнерские отношения людей равного социального статуса
– социальное (от 120 до 400 см) – формальное общение. Например, начальник и подчиненный
– публичное (от 400 до 750 см) – при выступлении перед аудиторией

1.2. Взаиморасположение собеседников.

– позиция лицом к лицу, напротив друг друга – указывает на напряженные и обостренные отношения
– позиция “собеседники сидят бок о бок” – указывает на сотрудничество, дружеское отношение

1.3. Мимика.

Мимика играет особую роль в передаче информации. Лицо – главный источник информации о психологическом состоянии человека, так как мимические выражения контролируются сознательно во много раз лучше, чем тело. Известным фактом является то, что при неподвижном лице учителя теряется до 10-15 % информации.

Существует шесть основных эмоциональных состояния – радость, гнев, страх, удивление, отвращение и грусть. В мимическом выражении этих состояний все движения мышц лица скоординированы. Основную нагрузку несут брови, области вокруг глаз и сам взгляд. Психологи отмечают, что направление взгляда в процессе общения зависит от индивидуальных различий, содержания общения и от предшествующего развития этих взаимоотношений. Когда человек формирует мысль, он чаще всего смотрит в сторону, когда мысль готова – на собеседника.

Визуальный контакт свидетельствует о расположении к общению. Вы обратили внимание, что ученики внимательно смотрят на вас – показатель интереса к уроку, хорошего отношения к вам и к тому, что выговорите и делаете. И наоборот. С помощью глаз передаются самые точные сигналы о состоянии человека, поскольку расширение и сужение зрачков не поддается сознательному контролю. Например: ученик заинтересован, находиться в приподнятом настроении, его зрачки расширяются в четыре раза. Наоборот, сердитое, мрачное настроение заставляет зрачки сужаться.

1.4. Поза.

– “Закрытая” (человек пытается закрыть переднюю часть тела и занять как можно меньше места в пространстве) – означает недоверие, несогласие, противодействие, критика.
– “Открытая” (стоя – руки раскрыты ладонями вверх; сидя – руки раскинуты, ноги вытянуты) – доверие, согласие, доброжелательность, психологический комфорт.

1.5. Жесты.

(Прощания, приветствия, привлечения внимания, утвердительные, отрицательные, жесты доверия, растерянности)

При усилении переживаний увеличивается количество жестов, возникает общая суетливость.

1.6. Голос.

– Высокий голос – энтузиазм, радость.
– Мягкий, приглушенный голос – горе, печаль, усталость.
– Медленная речь – угнетенное состояние, горе или высокомерие.
– Быстрая речь – взволнованность, беспокойство, переживание личных проблем.

Итак, учителю нужно уметь не только слушать, но и слышать интонацию ребенка, силу и тон голоса, скорость речи. Это поможет понять чувства, мысли, устремления учеников.

1.7. Тактильные воздействия.

К ним относятся рукопожатия, похлопывания, прикосновения, поцелуи и т.д. Они больше чем другие невербальные средства выполняют функцию индикатора ролевых отношений. Трудно представить общение учителя и учеников только при помощи слов. Жест, мимика, взгляд, поза порой оказывает более сильное впечатление, чем слова. Американский психолог Ф. Селже считал, что при разговоре значимость слов составляет лишь 7%, интонация – 38%, а жесты и мимика – 55%.

Проблема невербального общения рассматривается в психологии с недавних времен. К ней обращались Х. Миккин, И.Н. Горелов, А. Пиз, и др. Она актуальна и для современной школы и является частью педагогического общения. Анализа литературы показывает, что невербальное поведение:

– усиливает эмоциональную насыщенность сказанного;

– является показателем ролевых отношений;

– создает образ учителя и ученика;

– поддерживает оптимальный психологический климат на уроке.

2. Педагогическое общение.

Ш.А. Амонашвили называл педагогическое общение – “китом”, на котором держится все воспитание. Таким образом, именно понятие педагогическое общение позволяет более многогранно характеризовать структуру, функции, задачи и т.д.

На сегодняшний день под педагогическим общением понимают систему приемов и навыков взаимодействия учителя и ученика, содержанием которого является обмен информацией, познание личности, организация взаимоотношений. Педагог выступает как активатор учебного процесса, организует его и управляет им.

Педагогическое общение предполагает наличие определенных умений педагога:

– правильно и оперативно ориентироваться в меняющейся обстановке урока;

– правильно осуществлять речевое воздействие;

– быстро находить коммуникативные средства соответствующие индивидуальным особенностям ученика;

Один из авторов социальной психологии А. Маслоу относил потребность в контактах, любви, признании к первичным человеческим потребностям. Потребность в эмоциональной поддержке и личном самоутверждении испытывают не только ученики. Учителю тоже необходимо одобрение детей, наглядное признание авторитета со стороны учащихся. По словам Ш. Амонашвили педагог нуждается в защите своих воспитанников даже боле чем они – в его покровительстве.

Показателем успешного общения учителя и учеников на уроке является благоприятный морально-психологический климат в классе, атмосфера творчества и взаимного сотрудничества.

Базовым компонентом педагогического общения выступает профессиональная мораль, которая проявляется в уважении достоинства каждого ребенка, его личностной уникальности. Культура общения учителя музыки, его артистичность, творческая самобытность стимулируют у учащихся переживание эмоционального удовлетворения, чувства прекрасного.

Несомненно, что успех педагогического общения на уроке музыки обусловлен владением индивидуальными экспрессивными возможностями учителя: мимическими, жестикуляционными, пантомимическими, речевыми, вокальными. На необходимость владения своим голосом еще указывал А.С. Макаренко: “Педагогом можешь стать лишь тогда, когда научишься двадцатью шестью способами говорить “подойди сюда”.

И.А. Рыданова в своей книге “Основы педагогики общения” отмечает, что всех учителей по характеру их речи можно разделить на три группы. Речь одних обыденная и ее, как говорят, можно слушать. Речь других настолько неприятна в голосовом отношении, что ее слушать нельзя. Речь третьих так мелодична, выразительна, что ее нельзя не слушать. Исходя из характеристик речевой деятельности учителя, она зависит от звучности, скорости, интонирования и тембра голоса.

Для учителя музыки важной характеристикой являются правильно поставленный певческий голос обладающий приятной окраской, полетностью, объемностью звучания, достаточным диапазоном. Ведь главным методом обучения вокальному искусству является показ. Неправильное вокальное исполнение, зажатым звуком, неполным объемом с носовым призвуком недопустимо. Умение учителя музыки исполнить песню поставленным голосом, льющимся звуком, ярко окрашенным тембром активизирует внимание учеников, привлекает их к вокально-хоровой деятельности на уроке. Действительно, опыт показывает, что на уроке музыки, кроме оценки личности и знаний учителя, большую роль играет оценка детей певческого голоса учителя. Если голос чист, красив, богат обертонами, обладает широким диапазоном, звучание такого голоса притягивает учащихся, активизирует желание повторять за учителем. Вот почему учителям – обладателям хорошего певческого голоса в принципе легче работать в школе.

Звучание речи педагога зависит не только от природных особенностей голосового аппарата, но и от эмоционального состояния. Печаль придает голосу приглушенное звучание, радость – звонкость. Учитель музыки как никто другой должен уметь управлять звуковысотностью своего голоса, создавать мелодический рисунок речи, ее “музыку”. Звучание голоса также зависит и от его выразительности в пределах одного слова и в пределах фразы.

Учитель рассказывая о музыке и свою речь уподобляет ей, применяя паузы, лексические акценты, ритм и темп, разделяя смысловые куски, привлекая внимание к главному. Исследователи выделяют аллегро – речь, престо – речь, ритенуто – речь. От скорости зависят такие качества речи как артикуляция и дикция. При выборе скорости речи учителю необходимо учитывать возрастные особенности детей: младший школьник усвоит материал, если в минуту будет звучать 40 -60 слов, подросток 60 – 100, старшеклассник 80 -120.

Важным средством в педагогическом общении является динамика голоса. Например, повышая и усиливая голос в начале каждой фразы, мы удерживаем инициативу в общении, меняем интонационную палитру воздействия так, как монотонное изложение материала снижает восприятие ребенка.

Учитель общается с учащимися не только когда говорит или поет на уроке музыки, но и когда выразительно молчит. Часто затянувшееся молчание педагога может стать хорошим дисциплинарным средством для расшумевшегося класса. Как невербальный сигнал молчание может означать:

– отсутствие взаимопонимания;
– согласие или несогласие совершать действие;
– привлечение внимания;
– придание весомости последующему высказыванию.

Выразительность речи зависит от умелого использования педагогом невербальных средств общения – мимики, жестикуляции, пантомимики. Они усиливают впечатление от звучащей речи, экономят время урока, добавляют смысловые оттенки, позволяют выделить главное.Именно на выразительные средства опираются художественные языки – актерский,музыкальный, хореографический. Всю моторику лица, рук и тела объединяют понятием “жесты”. Их значение в педагогике трудно переоценить. Являясь физическим выражением усилий учителя, жесты дают ему некоторую внутреннюю удовлетворенность процессом труда. Артистизм учителя музыки, как элемент мастерства имеет важное профессиональное значение. Без этого вряд ли музыкальное занятие приобретет эстетический характер в сфере творчества.

К невербальным средствам общения также относятся рукопожатия, объятия, прикосновения, поцелуи, поглаживания, похлопывания по спине, плечу и др. Такие способы выражения эмоций требуют такта и особой культуры. Не всякое прикосновение учителя может быть приятно ученику. Особенно необходима осторожность в подростковый период.

Лицо учителя также играет немаловажную коммуникативную роль на уроке. Выражение суровости, непреклонности, холодный взгляд настораживает детей, лишает открытости. Доброжелательность лица располагает к активному взаимодействию.

Серьезную невербальную функцию несет на себе взгляд учителя. Взглядом можно оповестить о вокальном вступлении, выделить акценты, продемонстрировать расположение, осуждение, иронию или недоумение. Пристальный взгляд усиливает внушающий эффект слова, а тяжелый – настораживает и отталкивает. Известно, что каждый ребенок нуждается в визуальном контакте с учителем, в его внимании, личностно заинтересованном взгляде. Но необходимо знать, что взгляд, длящийся более 10 секунд, вызывает у собеседника чувство дискомфорта.

Л.Н. Толстой описывал около ста разновидностей улыбки. Учителю необходимо понимать, что насмешливая, издевательская, снисходительная мимическая экспрессия отталкивает детей. И наоборот, открытая, искренняя, сердечная улыбка – привлекает.

Внешний вид учителя играет важную роль в создании общего впечатления. Визуальная привлекательность, обаяние облегчают установление эмоциональных контактов с детьми, негативное восприятие – затрудняет общение. В структуру невербального поведения входят и запахи – естественные и искусственные, они являются дополнительным индикатором культуры педагога. Собеседника отталкивают запахи, свидетельствующие о телесной неухоженности, пристрастии к курению, злоупотреблению духами.

Итак, среди средств невербального общения можно выделить следующие основные компоненты:

– интонация (однообразная – монотонная, изменчивая – подвижная);
– дикция – (четкая, неразборчивая);
– темп речи (медленный, умеренный, быстрый);
– тембр певческого голоса (чистый, объемный, красивый, глухой, плоский);
– тембр речевой (благозвучный, глухой, звонкий);
– мимика (статичная, подвижная, выразительная);
– контакт глаз (соблюдается, не соблюдается);
– жестикуляция (умеренная, сдержанная, избыточная);
– позы (расслабленные, скованные, свободные);
– внешний облик (эстетичный, неэстетичный).

Эмоции имеют огромное значение в жизни любого человека. Они в большей степени, чем продуманная речь, показывают истинное отношение к окружающему миру, другим людям. Человеческие эмоции обусловлены нашим подсознанием, их невозможно подделать. Поэтому им доверяют больше, чем обычному речевому общению.

Культура применения невербальных средств педагогического общения отражает уровень педагогического мастерства учителя. Овладеть основами педагогического общения можно в процессе профессионального самовоспитания. Наблюдая работу учителей-мастеров, мы замечаем отточенность приемов педагогического воздействия. Важная роль здесь принадлежит специальным умениям мобилизовать учащихся на познавательную деятельность, ставить вопросы, общаться с отдельным учеником и всем классом, вести наблюдение, владеть своим настроением, голосом, мимикой, движением. Педагогическая техника это совокупность приемов. Ее средства – речь и невербальные средства общения.

Использование на уроках приемов невербального общения способствует не только более глубокому пониманию учебного материала, активизации внимания учеников, но и способствует развитию коммуникативных возможностей ребенка, вследствие чего он становится более способным к межличностным контактам и открывает для себя более широкие возможности для личностного развития.

ЛИТЕРАТУРА

1. Алиев Ю.Б. Настольная книга школьного учителя – музыканта. – М.; Гуманит. Изд. – центр ВЛАДОС, 2000. – 336 с.: ноты. – / Б-ка учителя музыки /.
2. Амонашвили Ш.А. Педагогическое общение. – М., 1989.
3. Арчажникова Л.Г. Профессия – учитель музыки: Книга для учителя. – М.: Просвещение,1984. – 111с.
4. Горелов И.Н. Невербальные коммуникации. – М., 1980. – 104 с.
5. Миккин Х.Х. Роль коммуникативных движений в межличностном общении. Автореф. Дисс. … к. псих. н. – М., 1979. – 172с.
6. Рыданова И.А. Основы педагогики общения: (Учебное пособие). – Минск: Беларус. навука,1998. – 319с. – Библиогр.: с. 317.

ОСОБЕННОСТИ НЕВЕРБАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ УЧИТЕЛЯ

Данилова Любовь Михайловна
МАОУ «Средняя общеобразовательная школа №40»

Аннотация
В статье содержаться основные сведения о невербальных средствах общения, рассмотрено понятие «невербальный язык общение», представлено использование мимики и жеста в повседневной жизни людей. Особое внимание автор статьи уделяет использованию невербальных средств общения в педагогической деятельности.

PECULIARITIES OF NON-VERBAL BEHAVIOR OF THE TEACHER

Danilova Lyubov Mihaylovna
Municipal educational institution "Secondary school №40"

Abstract
The article contained basic information about non-verbal communication, considers the concept of "non-verbal language of communication", presents the use of facial expressions and gestures in everyday life. Particular attention the author pays to use non-verbal means of communication in pedagogical activity.

«Каждое движение души имеет своё естественное выражение в голосе, жесте, мимике», – писал Цицерон .

Язык жестов, мимики, телодвижений называется языком речевого общения. Неречевые средства могут быть сведены к кинетическим (движения тела), пространственным (организация поведения межличностного общения), к временным характеристикам взаимодействия.

Неречевые средства выполняют осведомительную и регулятивную функции в процессе общения. Независимо от культурного уровня человека, слова и сопровождающие их движения совпадают с такой степенью предсказуемости, что некоторые учёные утверждают, что хорошо подготовленный человек может по голосу определить, какое движение делает его собеседник в момент произнесения той или иной фразы. Исследования психологов показывают, что эмоции не только зависят от ситуации общения, но и сами оказывают существенное влияние, на проявление эмоционального облика каждого из участников .

Особенностью языка телодвижений является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания. Невозможность подделать такие импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному, вербальному каналу общения. Область чувств – эмоциональная сфера, – пишет П.В. Симонов, – не поддаётся прямому управлению, эмоции, как и другие психические процессы человека, регулируются центрами головного мозга, выражаются в разнообразных двигательных актах – жестах, мимике, выразительных движениях тела, изменениях голоса и речи .

Разговаривая друг с другом, люди для передачи своих мыслей, настроений, наряду с вербальной речью используют невербальные средства общения (мимика, жесты). Трудно поверить, но учёные считают, невербальные средства используют 55% или даже 65%, а вербальных соответственно 45% или 35%. Жесты возникли раньше звуковой речи. Рассматривая невербальное общение, мы ориентируемся на определение, предложенное В.А. Лабунской, согласно которому, «невербальное общение – это такой вид общения, для которого является характерным использование невербального поведения и невербальной коммуникации в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования организации взаимодействия, формирования образа о партнёре, осуществление влияния на другого человека» . Язык мимики и жестов позволяет говорящему полнее выразить свои чувства, показывает насколько участники диалога владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу.

Главный показатель чувств – мимика, то есть выражение лица (глаз, бровей, губ). В риторике профессора русской и латинской словесности Н. Кошанского есть такие слова: «Нигде столько не отражаются чувства души, как в чертах лица и взорах, благороднейшей части нашего тела. Никакая наука не даёт огня очам и живого румянца ланитам, если холодная душа дремлет в ораторе…».

Телодвижения оратора всегда бывают в тайном согласии с чувством души, с стремлением воли, с выражением голоса. Мимика позволяет нам лучше понять оппонента, разобраться, какие чувства он испытывает. Так, поднятые брови, широко раскрытые глаза, опущенные вниз кончики губ, приоткрытый рот свидетельствуют об удивлении. Печаль отражают сведенные брови, потухшие глаза, слегка опущенные уголки губ, а счастье – спокойные глаза, приподнятые внешние уголки губ. Родоначальником неречевой коммуникации является Чарли Чаплин и другие актёры нашего кино. Мимика нашла своё отражение и в профессиональной деятельности учителя. Посредством мимики учитель передаёт эмоции, подчёркивает мысль (нахмуриться, улыбнуться), вызывая этим разрядку в классе, выделяет ритмику звучания, наклоном головы выражает не уверенность, колебания, поиски нового слова. Глаза помогают общающимся установить визуальный контакт. Смотреть на говорящего означает не только заинтересовать, это помогает нам сосредоточиться на том, что он говорит. Во время беседы говорящий и слушающий то смотрят, то отворачиваются друг от друга, чувствуя, что постоянный взгляд мешает собеседнику сосредоточиться. Настойчивый и пристальный взгляд воспринимается как вмешательство в личные дела.

Американский психолог Р. Вудвортс разделил все возможные выражения лица, всю экспрессивную мимику на шесть видов:

1. любовь, счастье, радость, веселье;
2. удивление;
3. страх, страдание;
4. гнев, решимость;
5. отвращение;
6. презрение.

Невербальные компоненты общения проявляются в следующих функциях:

а) сопровождения речевой части сообщения (…со вздохом ответил:

Какое там хорошо);

б) сигнала о противоположном смысле (фальшивый тон, ·по глазам

было видно, что это не так).

О многом может сказать и жестикуляция собеседника. Он может характеризовать адресанта, со стороны национальных, территориальных, собственно социальных особенностей. Жесты усваиваются естественным путём, и хотя никто предварительно не объясняет, не расшифровывает их значение, говорящие правильно понимают и используют их. Теоретики ораторского искусства в своих статьях о лекторском мастерстве обращали особое внимание на жестикуляцию. А.Ф. Кони в «Советах лекторам» пишет: «Жесты оживляют речь, но ими следует пользоваться осторожно. …Слишком частые, однообразные, суетливые, резкие движения рук неприятны, приедаются, надоедают и раздражают».

Всегда нужно помнить о том, что жесты – лишь дополнение к человеческой речи. Даже при самом активном темпераменте следует воздерживаться от бурного жестикулировали. Так, как сходство с ветряной мельницей не украшает человека.

В профессиональной деятельности учителя можно наблюдать использование различных невербальных средств с разной целью, например:

• Как прием организации класса;
• Как приём дисциплинарного воздействия (на класс, на отдельного ученика);
• Как приём, сопровождающий объяснение нового материала.

В педагогической практике существует правило: учитель не должен создавать избыточную эмоциональную атмосферу на уроке -она мешает восприятию. Эмоциональные жесты количественно должны уступать жестам других групп.

Жестовое сопровождение объяснения учителя зависит от излагаемого материала. Выбор жестов учителем обусловливается той задачей, которую он ставит перед детьми. Главное значение жестов – обеспечить понимание учащимися учебного материала:

1. на уроках русского языка, чтения объяснение целесообразно оформлять подчёркивающими, ритмика – мелодическими и эмоционально – выразительными жестами.
2. объяснение учебного материала, построенного на наглядных пособиях, целесообразно сопровождать указывающими жестами в комбинации с подчёркивающими жестами.
3. объяснение, рассказывающее об устройстве чего – либо, уместно сопровождать наглядными, изображающими жестами;
4. введение в объяснение нового материала эмоциональных жестов должно контролироваться учителем, так как они непроизвольны и могут заменить речь;
5. ритмические жесты, чередующиеся в соответствии с единицами времени, а не с единицами сообщения учителя, должны быть в объяснениями минимальны они могут употребляться только для выражения крупных единиц ритма;
6. указанные жесты могут ·налагаться на речь, могут перемежаться с речью;
7. подчёркивающие жесты можно располагать в соответствии с речевыми частями объяснение учителя. Они выполняют функцию логического ударения, выделяя отдельный элемент отрезка речи.

На основании выше сказанного, мы можем сделать вывод:

невербальные средства общения широко применяются как в повседневной жизни людей, так и в их профессиональной деятельности. Они помогают донести смысл, способствуют пониманию тех чувств, которые испытывают люди в момент общения. А в профессиональной деятельности учителя невербальные средства общения используются для организации взаимодействия и передачи материала.

Библиографический список

1. Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. «Русский язык и культура речи»: Учебное пособие для вузов, Ростов н/Д: изд-в · Феникс, 2001. -210с.
2. Казарцева О.М. « Культура речевого общения», М.., изд. ·Наука1999г.-496с.
3. Лабунская В.А. «Экспрессия человека. «Общение и межличностное познание». Рн/Д Феникс, 1999г
4. Лабунская В.А. Невербальное поведение. -Рн/Д: РГУ, 1986 -. 231с.
5. Симонов П.В. Метод Станиславского и физиология эмоций М., 1962. -211с.
6. Цицерон М.Т. Три трактата об ораторском искусстве / Пер. с. Лат. Ф.А. Петровского и др.; под ред. М.Л. Гаспарова. – М.: ·Наука, 1972. -470 с.

Если вы обнаружили нарушение авторских или смежных прав, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам об этом по

Традиционно выделяют вербальные и невербальные средства общения. Знание и умение грамотно, целенаправленно и осознанно использовать средства общения в учебно-педагогическом процессе приводят к профессиональному успеху учителя.

Речь является вербальной системой передачи-приема информации в учебно-педагогическом процессе. Грамотное построение сообщения учителем в монологической и диалогической речи - это необходимое профессиональное качество учителя, так как речь - это основное и универсальное средство общения в учебно-педагогической деятельности. Именно с помощью речевого общения реализуются цели учебно-педагогической деятельности. Недопустимо, если учитель при общении употребляет несогласованные по смыслу фразы, неполные или контекстные фразы (фразы, которые могут быть поняты различным образом), сложно композиционные (сложноподчиненные) фразы, «витиеватые» высказывания и т.д. Желательно, чтобы речь учителя имела более строгую логику, была грамматически правильной и в ней последовательно излагался смысл сообщения, что приводило бы к взаимопониманию.

К невербальным средствам общения относится несколько знаковых систем: оптико-кинетическая, паралингвистическая, экстралингвистическая, пространственно-временная, контакт глаз. С помощью невербальных средств передается информация о намерениях, эмоциональных состояниях участников общения, их отношении друг к другу, к передаваемой информации и к происходящему.

Оптико-кинетическая система включает в себя жесты, мимику, пантомимику. Паралингвистическая знаковая система включает тональность голоса, диапазон, качество голоса. Экстралингвистическая система включает паузы, темп речи, покашливание, смех и т.д. Владение этой знаковой системой влияет на количество воспринимаемой информации. Если человек говорит быстро и монотонно, не выделяя паузами смысловых акцентов, то процент воспринимаемой информации резко снижается, так как кроме эмоционального отношения при помощи паралингвистической и экстралингвистической систем делается акцент на наиболее значимых компонентах передаваемой информации. Осознанное использование средств невербальной коммуникации является профессиональной обязанностью учителя. Следует руководствоваться принципом согласованности информации, которая передается с помощью вербальных и невербальных средств коммуникации. С помощью вербального сообщения передается информация о предмете общения, а с помощью невербального - отношение человека к этому предмету. В.Э. Франкл считал, что суть работы учителя заключается не в передаче знаний ученику, а в передаче собственного эмоционального отношения к этим знаниям [В.Э. Франкл, 1991]. Отсюда не заинтересованность ученика учебным предметом часто является следствием безразличия к этому предмету самого учителя.

Невербальные средства в управлении педагогическим общением

Все многообразие невербальных средств принято разбивать на три группы: 1) фонационные; 2) кинетические; 3) проксемические. Соответственно невербальное поведение учителя складывается из интонации – движений голоса, движений тела и расположения в пространстве.

Фонация

Голосовой аппарат, состоящий из дыхательных органов, вибраторов, резонаторов и артикуляторов, является главным рабочим инструментом учителя. От того, насколько им владеют, зависят звучность, тембр, темп, артикуляция (произношение) – те компоненты устной речи, которые определяют ее интонационное богатство и своеобразие.

Изменяя звучность, мелодику, темпоритм высказываний, учитель может выразить тончайшие нюансы эмоционального отношения к предмету разговора, собеседнику, расширить смысловую емкость слова, при желании придать ему обратное значение. Например, сказав «спасибо», можно выразить и сердечную благодарность, и обиду, и равнодушие, и насмешку.

Речевой поступок имеет своим индикатором интонацию. Именно она играет первостепенную роль в управлении поведением собеседника, эмоционально заражает его и внушает определенный строй мыслей.

Ритмико-мелодическая характеристика речи обусловлена движением голоса (его повышение и понижение), темпоритмом, тембром, интенсивностью звучания и ударением – фразовым и логическим.

Звучность речи зависит не только от природных особенностей голосового аппарата, но и настроения, эмоциональных состояний. Например, переживание печали придает голосу приглушенное звучание, радости – звонкость. Речевое обаяние учителя зависит и от тембра голоса. Он может быть не только теплым и нежным, глубоким и мягким, но и глухим, скрипучим, стеклянным.

Обучаемых раздражает сбивчивая, невнятная, монотонная, плохо слышимая или громкоголосая речь, дефекты произношения – шепелявость, гнусавость, хрипота. При отработанной дикции даже произнесенное шепотом слово доходит до каждого из сидящих на занятии.

Выбор темпоритма обусловлен конкретными обстоятельствами общения, его целевой направленностью, эмоциональным состоянием говорящего. Взволнованности свойственно ускорение, состоянию невозмутимости – замедление ритма.

Восприятие звучащей речи обусловлено фразовым ударением, паузами. С помощью ударения делаются необходимые лексические акценты. Помимо физиологической функции, позволяющей говорящему сделать вдох, пауза способна упорядочить высказывание, разделить на смысловые куски, привлечь внимание к сугубо важной информации.

Преподаватель общается с обучаемыми не только, когда говорит, но и когда выразительно молчит. Если аудитория возбуждена, ведет себя шумно, надежным средством дисциплинирования выступает спокойное недоумение педагога, его затянувшееся молчание.

Молчание как коммуникативный знак может выполнять многообразные функции:

1) контактную, реализуемую в ситуации взаимопонимания, как показатель близости, когда слова излишни;

2) дисконтактную, проявляющуюся при отсутствии взаимопонимания, свидетельствующую об отчужденности коммуниканта;

3) эмотивную, когда таким образом передаются различные эмоциональные состояния: страх, удивление, восхищение, радость и др.;

4) информативную, как сигнал согласия или несогласия, одобрения или неодобрения, желания или нежелания совершить какое-либо действие;

5) стратегическую, когда выражается нежелание говорить с определенной целью: не показать свою осведомленность;

6) риторическую, как способ привлечения внимания, придания особой весомости последующему высказыванию;

7) оценочную, как реакцию на действия и слова собеседника;

8) акциональную для выражения извинения, прощения, примирения, нередко сопровождаемую паралингвистическими средствами – жестами, мимикой.

Известны такие разновидности интонационных стилей, как информационный (деловой), научный, публицистический, художественный, разговорный. Специальные исследования показали присутствие в речи преподавателя всей интонационной палитры. Стилистика речевого поведения обусловлена педагогическими задачами, тематикой высказываний, конкретной ситуацией и другими обстоятельствами.

Для профессионального владения голосом необходима специальная работа, обеспечивающая культуру звукоизвлечения, речевую экспрессию и исправляющая недостатки. Многие профессиональные заболевания голоса являются следствием форсирования звука, игнорирования правил фонационного дыхания.

Кинесика

Выразительность речевого поведения зависит от умелого использования кинетических (от греч. «kinetikos» – «движение») средств – мимики, жестикуляции, пантомимики. Действуя на зрительный канал восприятия, они усиливают впечатление от звучащей речи, экономят время, позволяют оттенить смысл словесного высказывания, отделить главное от второстепенного.

Как язык тела кинесика включает и манеры индивидуального самооформления – одежду, украшения, прическу, макияж, т. е. все то, от чего зависит в значительной мере внешняя привлекательность учителя, его аттракция.

Рассмотрим более детально средства телесной экспрессии.

Всю моторику, свойственную лицу (мимику), рукам (жестикуляцию), телу (пантомимику), включают в понятие «жесты».

Дифференцируют жесты речевые и двигательные, выполняющие прагматические функции. И.М. Юсупов и Л.В. Бевзова предлагают следующую классификацию речевых жестов преподавателя:

– коммуникативные, способные заменять в речи элементы языка: приветствия и прощания; привлекающие внимание, подзывающие, приглашающие, запрещающие; утвердительные, отрицательные, вопросительные; выражающие благодарность, примирение и т. п.;

– описательно-изобразительные, сопровождающие речь и теряющие смысл вне словесного контекста;

– модальные, выражающие отношение к людям, предметам, явлениям, процессам (неуверенность, раздумье, сосредоточенность, разочарование, радость, восторг, удивление, неудовольствие, иронию, недоверие и т. д.).

Решающую роль в формировании внешнего впечатления о человеке играет лицо. При этом обращается внимание не только на овал и черты, но и на характерные физиогномические маски как отражение внутреннего мира, личностных качеств.

Доминирующие эмоциональные состояния – открытости и доброжелательности, злобности и подозрительности – со временем накладывают зримый отпечаток на внешность, проявляясь в типичных экспрессивных масках. Именно поэтому можно иметь от природы красивое, но непривлекательное лицо.

Выражение суровости, непреклонности, ехидно поджатые губы, холодный блеск глаз настораживают детей, лишая естественной живости. Очевидная доброжелательность располагает к диалогу, активному взаимодействию.

Несмотря на свою неоднозначность, экспрессивно-мимические средства общения являются наглядным индикатором эмоционального отношения человека к человеку, обнаруживая содержание, не передаваемое больше никакими иными средствами с такой полнотой и в таком качестве.

Мимика может быть более или менее развитой, красноречивой и неопределенной, разнообразной и однообразной, характеризоваться быстрой и медленной сменой выражений, стереотипной и индивидуальной, передающей и не передающей нюансы, гармоничной и беспорядочной, естественной и манерной.

Общепринятым знаком расположения к собеседнику является улыбка. Однако далеко не всегда она внушает доверие.

Ложно понятый педагогический авторитет, стремление к самовозвышению побуждают некоторых преподавателей, в обыденной жизни веселых и жизнерадостных, надевать на себя тогу нарочитой официальности, мимической невозмутимости и эмоциональной сухости. Такая тенденция затрудняет переход от ролевого взаимодействия к межличностному, снижает силу личного влияния педагога.

Мимика может быть спонтанной и произвольной. Каждый человек способен к управлению лицевыми мускулами, хотя механизмом формирования мимической экспрессии является подражание, уходящее корнями в раннее детство.

О своеобразии лицевой экспрессии судят по целостному восприятию динамики движения комплекса мышц, в котором выделяют следующие зоны: верхнюю – лоб – брови, среднюю – глаза – нос и нижнюю – губы – подбородок. Каждая из зон обладает своеобразной информативностью, например сдвинутые нахмуренные брови сигнализируют о недовольстве, широко открытые глаза – об удивлении, дрожащий подбородок – о сильной обиде.

Серьезную регулятивную функцию выполняет «контакт глаз». Взглядом, направленным на собеседника, привлекают внимание к себе и предмету разговора, демонстрируют расположение (ласковый взгляд) и отчуждение (холодный взгляд), выражают недоумение (вопросительный взгляд), иронию (насмешливый взгляд), осуждение (строгий взгляд), оповещают собеседника о предоставлении ему слова, поддерживают психологический контакт. Пристальный взгляд усиливает внушающий эффект слова. Блуждающий, бегающий, ускользающий, тяжелый, злобный, испепеляющий взгляд настораживает, раздражает, отталкивает.

Каждый ребенок нуждается в визуальном контакте с наставником, его внимательном, личностно-заинтересованном взгляде. Однако взгляд, длящийся более десяти секунд, вызывает у собеседника чувство дискомфорта.

Исключительной силой экспрессии обладает рука. Она развивалась и совершенствовалась вместе с психикой человека, выступая не только как орудие труда, но и орган выражения тончайших переживаний.

Неотъемлемым элементом оптико-кинетической экспрессии являются позы преподавателя, связанные с осанкой, ее стройностью или сутулостью, привычками определенным образом стоять, садиться, передвигаться.

В общении используются открытые или закрытые позы. Закрытые позы, когда прикрывается передняя часть тела и очевидно стремление занять меньше места в пространстве («наполеоновская» поза), воспринимаются как знак недоверия и несогласия. Наоборот, открытая поза – широко раскинутые руки ладонями вверх – является экспрессией доверия, эмоционального расположения к собеседнику.

Прямая, напряженная спина, широко развернутые плечи, поднятый подбородок расшифровываются как стремление к утверждению своего статуса.

Диалогическая инциативность предполагает пантомимическую энергичность, очевидную волевую собранность. Телесная расслабленность, не контролируемость внешнего рисунка поведения – круглая спина, выпяченный живот, привычка не опускаться на стул, а грузно «плюхаться», широко расставлять ноги, беспорядочное хождение взад и вперед или топтание на месте – критически осмысливаются обучаемыми, вызывают насмешки, отвлекают внимание от предмета разговора.

Подобные пантомимические изъяны прощаются немногим педагогам, чаще всего немолодым, способным своей эрудицией и обаянием, профессиональным мастерством в какой-то мере нейтрализовать их. Для большинства же недооценка телесной экспрессии оборачивается возникновением труднопреодолимых психологических барьеров.

Характерен перечень экспрессивных проявлений, способствующих, по А.А. Леонтьеву, сближению коммуникантов: высокая степень контакта глаз, улыбки, утвердительные кивки, интенсивные движения рук, наклон тела вперед, прямая ориентация. Негативное впечатление производит малый контакт глаз, слабая пантомимическая и жестикуляционная экспрессия, отклонение торса от собеседника, отрицательные движения головой.

К невербальным средствам общения относятся рукопожатия, объятия, прикосновения, поцелуи, поглаживания, похлопывания по спине, плечу, объединяющиеся понятием такесики. Такесические способы выражения эмоций, символизируя об определенном уровне близости собеседников, требуют особой культуры и такта.

Каждый человек учится языку жестов, обретает умение координировать свои движения в пространстве. Высокая пластическая культура, которой обладают актеры, формируется в процессе специального тренинга. Вероятно, в профессиональном обучении студентов педвузов подобные занятия также необходимы. Пока, к сожалению, в жестах многих преподавателей доминирует интуитивное начало. Поэтому нередко столь шокирующими бывают их манеры: экспрессивная скованность или мимическая и жестикуляционная избыточность, неоправданность, неуместность телодвижений.

Плодотворность речевого общения обусловлена его пространственной организацией. Сложилась особая отрасль психологического знания – проксемика (от лат. «proximus» – «ближайший»), предметом которой является выявление закономерностей физического расположения коммуникантов по отношению друг к другу. Дистанция способна сближать и разъединять собеседников.

На характер общения влияют акустическое, визуальное, тактильное и обонятельное пространства. Акустическое пространство ограничено расстоянием, позволяющим партнерам слышать друг друга, визуальное – видеть, тактильное – физически ощущать и обонятельное – чувствовать запахи.

Проксемикой выделено несколько видов возможных дистанций между партнерами: интимная (15–46 см), личная (45– 75 см), социальная (75–100 см) и публичная (3,5–7,5 м). Первые два вида свидетельствуют о близких, дружеских отношениях. Социальная дистанция принята в деловом общении, публичная – между малознакомыми и незнакомыми. Обычно люди избегают подходить друг к другу ближе, чем на расстояние вытянутой руки, ибо каждому свойственно чувство территориальной автономии.

Неоправданное приближение постороннего, как правило, вызывает настороженность, желание удлинить дистанцию. Имеются контактные и неконтактные нации, различающиеся по особенностям тактильного общения. К первым относятся арабы, латиноамериканцы, жители Юго-Западной Европы, ко вторым – население Азии, северных областей Западной Европы, индейцы, пакистанцы.

С педагогической точки зрения межличностное пространство можно рассматривать как средство повышения продуктивности речевого общения, ибо оно связано со снятием защитных барьеров между преподавателем и обучаемыми.

Укорачивание или удлинение дистанции способно усилить или ослабить взаимодействие. Неоправданное удлинение расстояния между преподавателем и аудиторией снижает воздейственную силу его слова.

Пространственная организация речевого общения предполагает учет ориентации, т. е. угла поворота собеседников друг к другу. В диадном общении приняты следующие ориентиры: напротив, параллельно и под углом друг к другу. Если беседуют трое, то двоим удобнее сидеть напротив третьего. Группа из четырех делится на диады, сидящие визави.

В диаде полемику ведут напротив, сотрудничают под углом, выполняют совместную работу рядом. Круглый стол создает атмосферу равноценности сидящих. При проведении дискуссии целесообразно рассаживание обучаемых полукругом, так им удобнее видеть преподавателя и друг друга. Подобная организация пространства стимулирует взаимное эмоциональное заражение и взаимопонимание. Невежливо во время разговора стоять к собеседнику боком или спиной.

Суммируя вышеизложенное об экспрессии невербального поведения учителя, можно выделить следующие основные показатели, свидетельствующие о ее своеобразии и культуре:

1. Интонация (разнообразная, монотонная, подвижная).

2. Дикция (ясная, нечеткая).

3. Темп речи (быстрый, медленный, умеренный).

7. Мимика (статичная, подвижная, выразительная).

8. Контакт глаз (соблюдается, не соблюдается).

9. Доминирующие физиогномические маски (улыбчивость, доброжелательность, хмурость, злобность).

10. Жестикуляция (оживленная, сдержанная, избыточная, умеренная).

11. Позы (расслабленные, напряженные, свободные, скованные, естественные).

12. Дистантность (соблюдение или нарушение проксемических закономерностей).

14. Артистизм (эстетика манер, внешнего самооформления).

15. Национальные особенности.

В овладении экспрессивной культурой можно выделить следующие уровни:

– интуитивный, когда самовыражению учителя характерна спонтанность, неосознанность;

– стереотипный, когда педагогическая экспрессия осознается, но не отличается самобытностью и мастерством;

– творческий, когда самовыражение осознанно, нестандартно, импровизационно, артистично.

Культура невербальной экспрессии отражает уровень профессионального мастерства и своеобразие манер преподавателя. Мастера отличает развитая способность использовать многообразие средств личной экспрессии в профессиональных целях.

Комплекс используемых экспрессивных средств – лексических, фонационных, кинетических и проксемических, их сочетание создают впечатление об общей тональности речевого общения. Она может быть приподнятой, обыденной, деловой, интимной, вульгарной. В торжественных случаях оправдана некоторая приподнятость, в повседневном урочном общении – деловитость, в беседе с глазу на глаз – интимная доверительность тона.

Внешнее самооформление

Внешнее самооформление – прическу, макияж, одежду, обувь – можно рассматривать как своеобразную форму личностной экспрессии. Оно играет не последнюю роль в создании общего впечатления о преподавателе. Визуальная привлекательность, обаяние облегчают установление эмоциональных контактов с детьми, негативное восприятие создает психологический барьер, затрудняя общение.

О серьезной значимости затрагиваемой проблемы говорит выделение в последнее десятилетие особой отрасли знаний – имиджиологии, изучающей закономерности формирования у окружающих образа человека в единстве внутренних и внешних проявлений – стиля деятельности и общения, костюма и украшений. Обрели популярность новые профессии имиджмейкера и визажиста, знатоков искусства оформления внешности, совершенствования манер поведения.

Сегодня без консультаций с ними не обходится не только звезда кино и эстрады, но и политик, бизнесмен, т. е. тот, кто серьезно озабочен производимым впечатлением. Вероятно, определенная информированность в вопросах имиджиологии необходима и учителю, чтобы более осознанно и многосторонне подходить к самовыражению.

Психолого-педагогические причины неблагополучия в сфере речевого общения с учащимися многообразны. Основная – его технократическая направленность на передачу предметной информации или организацию предметно-практической деятельности. Сказывается недооценка непосредственных речевых коммуникаций воспитательного значения, свойственных живому педагогическому общению и не поддающихся жесткой регламентации.

Установлению благоприятных взаимоотношений с учащимися препятствует авторитарность речевого поведения учителя, тяготение к диктату и монологу, использование коммуникативных средств на интуитивном уровне. Отрицательно отражается на внешнем рисунке поведения пластическая невыразительность, порой не эстетичность жестов.

Для любого преподавателя профессионально значимы вербальные способности: лексическое богатство, развитая оперативная память, обеспечивающая речевую активность и находчивость, языковая оригинальность и самобытность.

Речевое поведение преподавателя в значительной мере детерминирует коммуникативную культуру обучаемых. Использование ими различных моделей речевого поведения зависит от экспрессивного репертуара педагогов. Исследователи констатируют стереотипность экспрессии многих из них. Причем более выразительными оказываются проявления негативного отношения к обучаемым и значительно менее выразительными – положительного.

Повседневное общение с преподавателем можно рассматривать как естественный тренинг, в процессе которого у обучаемых формируются определенные коммуникативные умения и навыки. Именно поэтому речевое поведение преподавателя как руководителя педагогического общения призвано быть эталонным.