Что делать если вай фай подключен но. Не работает интернет на компьютере по кабелю или через роутер

Попытка подключиться к Wi-Fi сети может привести к тому, что ноутбук найдёт сеть, соединиться с ней, но воспользоваться интернетом не сможет. Если ноутбук заметит отсутствие доступа в интернет при подключённой сети, то предупредит об этом вас иконкой в виде жёлтого треугольника около значка подключённого Wi-Fi.

Причины отсутствия интернета

Причина возникновения проблемы кроется либо в роутере, либо в интернет-соединении, либо в самом ноутбуке, поэтому нижеописанные методы помогут вам решить её во всех случаях. Возможно, не работает сам интернет из-за проблем на стороне оператора, или в роутере произошёл сбой, допустивший пропажу сети, или ноутбук неправильно распознал и использовал сеть.

Список возможных причин широк, необходимо его сузить. В первую очередь возьмите другое устройство, например, телефон или планшет, и попробуйте с помощью него войти в интернет через ту же Wi-Fi сеть. Если сделать это получится, то проблема исключительно в ноутбуке.

Ноутбук сообщает, что доступ в интернет отсутствует

Если же интернет недоступен и на других устройствах, то необходимо понять, причина в интернет-кабеле или роутере. Чтобы выяснить это, необходимо попробовать воспользоваться интернет-соединением напрямую через ноутбук. Вытащите модем или кабель из роутера и воткните его в порт устройства, выполните подключение и проверьте, есть ли доступ к интернету. Если ответ отрицательный, то проблема в самом модеме, проводе или на стороне оператора. В любом случае выход из ситуации - обращение в службу поддержки компании, предоставляющем вам интернет. Их контактные номера находятся на официальном сайте.

Если же прямое подключение дало положительный результат, то остаётся винить роутер, поэтому необходимо использовать инструкции, связанные с ним.

Решение проблемы на стороне ноутбука

Если в ходе вышеописанных инструкций по выявлению причины поломки вы узнали, что сеть не работает исключительно на ноутбуке, то последовательно воспользуйтесь всеми нижеприведенными методами. Один из них, вероятнее всего, вернёт вам доступ к Wi-Fi сети.

Переподключение

Откройте панель управления сетями, отключитесь от Wi-Fi и заново выполните соединение. Возможно, на этот раз ноутбук сможет правильно настроить все параметры сети, и доступ в интернет вернётся.

Отключаемся от сети и снова подключаемся к ней

Перезагрузка

Перезагрузите ноутбук, в течение этого процесса перезапустятся все процессы, имеющиеся в системе. Их повторное включение приведёт к тому, что зависшие элементы начнут работать.

Перезагружаем компьютер

Деактивация антивируса

В каждом современном антивирусе есть встроенный Firewall (брандмауэр), обеспечивающий безопасность при работе в интернете. Но есть вероятность, что он по ошибке засчитывает ваше подключение потенциально опасным и блокирует его. Отключив антивирус, снова попробуйте выполнить соединение, не активируя его. Если в этот раз интернет появится, то дело в защитнике, придётся его заменить на другой.

Выключаем антивирус

Но ни в коем случае не оставляйте устройство без антивируса, обязательно поймаете вирус. Установите другой, хотя бы бесплатный, антивирус, или обратитесь в техническую поддержку используемого вами защитника, сообщив им, что ваша домашняя сеть ошибочно считается опасной. Они скажут, какие действия необходимо выполнить, чтобы избавиться от подобной ошибки.

Автоматическая диагностика

В Windows 10 присутствуют средства, позволяющие автоматически исправить большинство проблем, с которыми часто сталкиваются пользователи. Подобное средство есть и для интернет-модуля.

Ручное изменение настроек

Возможно, настройки подключения сбиты, необходимо проверить их самостоятельно:

Решение проблем на стороне роутера

Если во время поиска причины вы выяснили, что проблем кроется в роутере, необходимо выполнить некоторые изменения в нём. Используйте все нижеперечисленные методы поочерёдно, они расположены по порядку: от самого быстрого и лёгкого к более серьёзным вариантам.

Перезагрузка

Перезагрузка приведёт к тому, что все процессы, осуществляемые в роутере, начнут свою работу заново. Если какой-то из них находился в зависшем состоянии, он выйдет из него и, возможно, обеспечит стабильный доступ в интернет.

Выключаем и снова включаем роутер

Сброс настроек

Есть шанс, что настройки роутера были сбиты. Самый лучший способ их восстановления - откат до заводских значений. Осуществить его можно при помощи небольшой кнопки Reset, находящийся на одной из панелей роутера. Зажмите её на секунд 10–15, пока не заметите выключение огоньков, сообщающее о перезагрузки роутера. После того как он снова включится, все параметры будут восстановлены. Проверьте, помогло ли это решить проблему.

Зажимаем кнопку Reset на 10–15 секунд

Настройка DHCP

В некоторых ситуациях указать DHCP придётся вручную, для этого нужно выполнить следующие шаги:

Что делать, если ничего не помогло

Если ни один из вышеописанных методов не решил вашу проблему, остаётся один вариант - причина поломки заключается в физической части роутера или ноутбука. Вероятно, сломан Wi-Fi модуль, его необходимо заменить. Сделать это могут в любой технической сервисе, перед обращением в который стоит проверить, не кончилась ли гарантия. Если гарантия до сих пор не истекла, ремонт в официальном сервисе будет бесплатным.

При возникновении проблемы с подключением в первую очередь выясните, в каком из устройств причина. После чего перезагрузите проблемное устройство и проверьте его настройки. Не забывайте, интернет может не работать из-за того, что возникли проблемы на стороне оператора.

Если вы выбирали тариф для совершения звонков на выгодных условиях, а интернетом по нему пользоваться дорого, то на помощь может прийти Wi-Fi. Если вы установите дома роутер на раздачу беспроводной сети , то это не значит, что вы беспрепятственно сможете настроить соединение. Именно в такие моменты часто рождается вопрос: почему «Вай Фай» не работает на телефоне. Возможно легко устранить эту проблему.

Как устанавливается беспроводное соединение

Для настройки канала связи используется приемник и передатчик. В качестве принимающего устройства в этом случае используется модуль Wi-Fi телефона , а передатчиком может быть модем ADSL, устройство, способное создавать точку доступа или роутер, который поддерживает раздачу сигнала.
Причин отсутствия соединения с интернетом может быть несколько:
. Выход из строя модуля Wi-Fi по причине низкого качества сборки.
. Механические повреждения.
. Последствия воздействия жидкостей.
. Сбои программного обеспечения .
. Неверные настройки.
Прежде всего при подключении через роутер, если перед вами встал вопрос, почему «Вай Фай» не работает на телефоне, необходимо проверить наличие LAN. Для этого компьютер или ноутбук подключают с помощью кабеля к роутеру и, если соединение отсутствует, значит, необходимо связаться с оператором или проверить баланс.
Если соединение с сетью есть, то необходимо активировать или настроить раздачу Wi-Fi. Справиться с этой задачей вам поможет документация, которая приложена к роутеру. В частности, в договоре на оказание услуг подробно описано, каким образом возможно активировать раздачу, или указан пароль на «Вай Фай», без которого соединение не будет работать.
Если же проблемы подключения возникли в момент попытки соединения с общественной сетью, то необходимо настроить Wi-Fi на своем устройстве.

Как настроить «Вай Фай» на телефоне с Android OC

Прежде всего убедитесь, что Wi-Fi на телефоне активен. В пункте «Беспроводные сети» отображается полный список доступных к Находим среди них необходимую (идентификатор беспроводной сети возможно найти в договоре на услуги, а данные на подключение общественной сети часто размещают на виду у посетителей организации).
Если подключение активно, но вы не можете понять, почему «Вай Фай» не работает на телефоне, то необходимо обратиться к настройкам. Переходим в меню параметров беспроводного подключения . Чаще всего неполадки возникают из-за неправильных установок IP-адреса. Установите маркер напротив фразы: «Установить статический Wi-Fi». После чего вам потребуется ввести данные из документации или полученные при активации и

Как подключить «Вай Фай» на телефоне с IOS

В целом алгоритм настройки не отличается от приведенного для устройств на Android. Активируется модуль Wi-Fi при помощи настроек телефона, и среди всех сетей необходимо выбрать нужную.
При отсутствии подключения необходимо также ввести IP-адрес и остальные настройки. После того как вы их сохраните, и роутер. Обыкновенно данной процедуры достаточно для восстановления подключения.
Также при введении пароля проверьте, правильно ли вы вписываете буквы. Необходимо учитывать не только раскладку клавиатуры, но и регистр букв. Данное правило относится к любым устройствам, и пароль необходимо вводить вне зависимости от операционной системы.

На что необходимо обратить внимание при некачественном соединении с Wi-Fi

Верная и модуля не всегда способна устранить проблему, когда «Вай Фай» не работает на телефоне. Если соединение отсутствует, или передача данных работает со сбоями, причины этому могут быть следующие:
. Некачественная прошивка. Часто пользователи самостоятельно меняют прошивку на ту, которая даст дополнительные преимущества в пользовании устройством, например, разблокирует использование сим-карт любого оператора. Решить проблему прошивки возможно при установке оригинальной версии.
. В настройках модема установлена защита MAC-адреса, её возможно снять, тщательно проверив настройки.
. На работу с сетью могут повлиять различные приложения, которые работают в фоновом режиме. Перед тем как настроить «Вай Фай», проверьте через диспетчер все работающие программы и остановите лишние.
Если описанные выше меры не помогли, то можно обратиться в сервисный центр, специалисты которого проверят модуль Wi-Fi на работоспособность.

Сброс настроек, чтобы восстановить через Wi-Fi

Прежде чем пользоваться крайней мерой и обращаться в сервисный центр, можно попробовать еще один способ. Для начала создайте резервную копию всех данных, сохраненных на устройстве. После чего с помощью меню отладки откатите настройки до заводских или переустановите систему. В зависимости от производителя и сброс проводится определенным образом.
Подходит этот способ в тех случаях, когда при покупке Wi-Fi хорошо работал без сбоев, а потом со временем перестал подключаться без видимой на то причины. В любом случае имеет смысл попробовать проверить не только принимающее устройство, но и передатчик. Теперь вы знаете, почему «Вай Фай» не работает на телефоне и как это устранить.

Хотите узнать как ежемесячно зарабатывать от 50 тысяч в Интернете?
Посмотрите моё видео интервью с Игорем Крестининым
=>>

Телефон может использоваться не только для звонков и отправки сообщений, но и для выхода в Интернет. Сейчас сотовые операторы стараются предложить своим абонентом услуги на максимально выгодных условиях, но для экономии трафика чаще всего, при возможности используется Wi-Fi (платный или бесплатный скоростной Интернет).

Для работы данной сети, необходим передатчик, то есть роутер или модем ADSL и устройство являющееся приёмником, в качестве которого могут выступать: телефон, компьютер или планшет. Нередко, при использовании такой сети может появляться вопрос, почему не работает Вай Фай на телефоне.

Прежде всего, стоит проверить, что Вай Фай подключен на вашем телефоне, а уже затем выяснять причину, почему не работает Вай Фай на телефоне.

На самом деле причин для этого имеется несколько:

1. Некорректная работа раздатчика Вай Фай, в связи с неправильными настройками конфигураций;
2. Неисправность модема или телефона из-за механических повреждений или заводского брака;
3. Не возможность выхода в Интернет из-за антивирусной программы, установленной на телефон или планшет;
4. Вирусы;
5. Ошибка при вводе пароля от Wi-Fi;
6. Не лицензионная прошивка мобильного устройства;
7. Несоответствие даты и времени и др.

Теперь подробней рассмотрим каждую неполадку при использовании Вай Фай по отдельности, а также способы их устранения.

Неправильная настройка Wi-Fi

В случае, если у вас не получается подключиться через Вай Фай к Интернету, ни на одном из возможных устройств, в том числе через компьютер или ноутбук, то вполне вероятно у вас наблюдается сбой по сети, отсутствие оплаты, при подключении роутера были сделаны некорректные настройки или его поломка.

Для проверки вариантов вначале проверьте свой баланс, как правило, при отсутствии средств, если нажать на любую открытую вкладку в браузере, можно увидеть просьбу пополнить баланс. Если вы это сделали или ещё не подошло время платежа, а роутер не работает, сделайте подключение напрямую к своему компьютеру.

Если это также не помогло, то может быть некорректная работа роутера. В данном случае вы можете попробовать решить проблему самостоятельно. Для этого потребуется зайти в раздел настроек беспроводного соединения.

Затем выбрать строку «Канал», в ней должен стоять режим «Авто».

Также проверьте «Режим», здесь должно быть указано «Смешанный 11bgn». Также стоит отключить фильтрацию MAC-адресов. После проведения данной операции проблем с подключением к Вай Фай быть не должно.

Не стоит забывать, что у любой компании, предоставляющей услуги, имеется специальная горячая линия по обслуживанию клиентов, на которую можно позвонить и узнать причину возникших проблем.

Также при необходимости, вам могут продиктовать пошаговую инструкцию по устранению неполадок или предложить вызвать мастера. В случае неисправности оборудования, вам необходимо будет купить или заменить на новое.

Вредоносные и антивирусные программы

В сети Интернет существует множество различных вирусных программ, которые могут нанести вред мобильному устройству при незащищённом соединении. Кроме этого, отказ от подключения к сети Wi-Fi может быть именно из-за проникновения вредоносных программ, которые влияют на такое соединение.

Поэтому старайтесь перед началом использования Интернета установить на телефон или планшет хорошую антивирусную программу. После этого запустите проверку на наличие вирусов, произведите очистку от них и перезагрузите устройство.

Однако нередки случаи, когда защитные программы, также препятствуют возможности выхода в Интернет. Наиболее частой проблемой такого рода является антивирус Kaspersky и Avast. При возникновении такой ситуации, удалите антивирус и сделайте перезагрузку телефона, после чего поищите другую защитную программу.

Неправильный пароль или ошибка во времени и дате

Как правило, если Wi-Fi принадлежит кому-то, например другому человеку, то чтобы оградить от пользования сетью другими людьми, ставится пароль.

Для того, чтобы им воспользоваться потребуется узнать пароль для доступа. Если же вы его знаете и после введения не получается подключиться, то проверьте его правильность и введите повторно. Обязательно уточните, работает ли сеть. Если да. То стоит проверить свой телефон.

Редко, но всё, же встречаются ситуации, когда Wi-Fi на мобильном устройстве не работает из-за несовпадения настроек времени и даты. При обнаружении расхождений. Обязательно внесите изменения.

Плохая прошивка

Прежде, чем приступать к настройке, необходимо убедиться, что Wi-Fi активен. Для этого в пункте «Беспроводные сети» в списке доступных к подключению сетей выберите нужную вам сеть. Если вы используете домашний роутер , то идентификатор для доступа к сети можно найти в договоре с интернет - провайдером. Если вы пользуйтесь общественной сетью, данные для доступа к сети обычно размещают на виду у посетителей.

Если выбранное вами подключение активно, но вы все равно не можете понять, почему вам не удается подключиться к Wi-Fi, попробуйте изменить настройки сети. Для этого необходимо перейти в меню параметров подключения. Неполадки обычно возникают при неправильной установке IP-адреса. Вам нужно поставить маркер напротив строчки «Установить статический Wi-Fi». Далее вам необходимо ввести данные для входа в сеть, которые вы можете найти из приложенной документации или получить при активации и настройке роутера.

Подключение Wi-Fi на телефоне с операционной системой iOS

Принцип работы и алгоритм настройки устройства практически не отличается от рассмотренного для Android. В настройках телефона необходимо активировать модуль Wi-Fi, а после этого выбрать нужную сеть из перечня сетей. В том случае, если подключение к Wi-Fi отсутствует, необходимо ввести IP-адрес и изменить остальные настройки.

После этого нужно сохранить выполненные настройки и перезагрузить роутер и телефон. Данной процедуры обычно бывает достаточно для того, чтобы восстановить подключение. Также проверьте, правильно ли вы вписываете буквы при введении пароля. Не забудьте, что нужно учитывать регистр букв и раскладку клавиатуры. Такое правило касается всех мобильных устройств вне зависимости от типа используемой операционной системы.

Некачественное соединение Wi-Fi

Если вы выбирали тариф для совершения звонков на выгодных условиях, а интернетом по нему пользоваться дорого, то на помощь может прийти Wi-Fi. Если вы установите дома роутер на раздачу беспроводной...

Разберем проблемную ситуацию, когда телефон подключается к Wi-Fi, но Интернета нет. Выглядит это так: рядом с именем беспроводной сети пишет «Подключено», но при попытке открыть любой сайт в браузере выдается ошибка Веб страница недоступна или 404 Not found . Хром в таких случаях еще пишет . То же касается и другого ПО — всевозможные программы, которые используют Интернет-соединение для своей работы или хотя бы проверяют обновления при запуске, также будут выдавать ошибку подключения к своему веб-серверу.

В этой статье мы подробно расскажем о том, как решить проблему с Интернетом на вашем компьютере, телефоне или планшете. Читайте внимательно, выполняйте все шаги и вы обязательно найдете причину, почему у вас нет подключения к Интернету при рабочем Wi-Fi соединении.

Сбор информации о проблеме

Прежде, чем вносить какие-либо изменения в настройки Wi-Fi роутера, компьютера или телефона, выясните следующие моменты. Это может упростить поиск причины отсутствия Интернета или сузить круг поиска:

• оплачен ли Интернет и не закончились ли средства на счету?
• есть ли доступ к Интернету по проводу со стационарного компьютера?
• возможно ли выйти в Интернет по Wi-Fi с других устройств, которые используют этот же вай-фай роутер?
• остается ли проблема с Интернет-соединением при подключении к другой Wi-Fi сети?

В зависимости от ответов на эти вопросы, вам уже может стать более-менее ясно, в чем скорее всего заключается проблема. К примеру:

• если Интернета нет вообще — ни по проводам, ни по Wi-Fi, то причиной может быть как блокировка доступа на стороне провайдера, так и неисправность роутера. Далее уточняем у провайдера, все ли в порядке с линией и счетом, а затем проверяем работоспособность роутера.
• если Интернет есть на ПК по проводу, но нет ни на одном устройстве по Wi-Fi, то проблема скорее всего кроется в настройках беспроводной сети маршрутизатора. Тот же вывод можно сделать, если Интернет появляется и работает без проблем, как только вы подключаетесь к другой Wi-Fi сети с того же устройства
• а если окажется, что на всех устройствах порядок, и лишь на одном нет подключения к Интернету, то проблема очевидно в этом «клиенте».

Wi-Fi подключен, но Интернет не работает. Что делать?

Итак, если у вас Wi-Fi действительно «подключен», но нет Интернета (не грузятся сайты, не подключается Skype и Viber, на ноутбуке отображается желтый значок сети с уведомлением «Без доступа к Интернету») выполните следующие шаги для устранения проблемы. Шаги перечислены с учетом фактора вероятности.

1. Перезагрузите роутер

Иногда случается необъяснимый сбой на роутере . При этом локальная сеть и Wi-Fi работают нормально, а доступа к Интернету нет. Такое может случиться при очень продолжительной работе маршрутизатора без перезагрузок и при изменениях в сети провайдера. На всякий случай: написано, как перезагрузить D-Link удаленно.

2. Перезагрузите устройство, где нет соединения с Интернетом (телефон, ноутбук)

Иногда на смартфоне (планшете, ноутбуке) случается некий сбой (глюк) , который может вызывать подобную проблему. Визуально вроде бы все нормально, но Интернета нет без видимых на то причин. Для того, чтобы исключить такой сбой, перезагрузите устройство.

3. Переподключитесь к Wi-Fi сети

Этот шаг очень важен, не смотря на его простоту и набальность с первого взгляда. Нужно забыть Wi-Fi сеть, а затем подключиться к ней снова, введя пароль (ключ безопасности). Это может решить проблему и восстановить подключение к Интернету, например, в том случае, если настройки сети были изменены пользователем или вирусом.

4. Установите правильную дату на Android-устройстве

Неверная дата может быть причиной проблемы с Интернетом. При этом сайты будут открываться, но могут не работать Антивирусы, Google Play Маркет и т.п. .

5. Отключите прокси-сервер

Если на вашем компьютере или Android устройстве включен прокси-сервер, может также наблюдаться ситуация, когда Wi-Fi подключен, а Интернета нет. Обычно такая проблема возникает на Андроиде.

6. Проверьте настройки Интернет-соединения на роутере

Зайдите в настройки WAN или Интернет на маршрутизаторе. (). Проверьте, чтобы были указаны правильные параметры подключения , такие как:

• тип соединения с провайдером (смотреть в договоре или на сайте провайдера);
• логин и пароль, если таковые требуются (смотреть в договоре);
• правильно ли указан MAC-адрес (уточните в договоре. Если сделали сброс роутера, возможно, Вам придется сходить в офис Интернет-провайдера с паспортом и договором и попросить прописать новый MAC-адрес WAN-порта маршрутизатора).

Если ваш провайдер использует PPTP соединение, а у вас на роутере настройки сбились и теперь вместо PPTP выбран IPoE (динамический IP), то естественно маршрутизатор не сможет соединиться с Интернетом. В таком случае сайты не будут открываться ни на одном устройстве.

7. Смените беспроводной канал

Беспроводное оборудование, которое находится по соседству и работает на смежных каналах, может создавать помехи вашему роутеру. Попробуйте изменить канал Wi-Fi.

А еще лучше будет сначала проверить, какие каналы более свободны. Это можно сделать с помощью приложения для Android или InSSIDer для Windows.

8. Установите WPA2-PSK + шифрование AES для вашего Wi-Fi сети

Алгоритм шифрования WPA2-PSK является самым защищенным. А шифрование AES обеспечит высокую скорость и безопасность. Большинство устройств, даже не новых, успешно работают в режиме WPA2-PSK с алгоритмом AES.

Wi-Fi подключен, но Интернет не работает: другие причины проблемы

Если от клиентского устройства до роутера слишком большое расстояние, тоже может быть такая проблема: устройство получило IP-адрес, но Интернета нет. Поэтому сначала нужно проверить, появляется ли Интернет при приближении к роутеру (если приблизиться возможно). Затем — если проблема именно в расстоянии — каким-то образом постараться его сократить. Если роутер ваш, расположите его посередине дома.

Некоторые организации предоставляют бесплатный вай фай, но для того, чтобы вас пустило в Интернет, нужно запустить браузер, ввести пароль или пройти какую-то другую процедуру авторизации. Например, указать номер телефона и ввести код из СМС. С такими сетями лучше не связываться и никакой информации о себе не вводить во избежание проблем. Куда легче найти другую точку доступа без таких нюансов.

Если вы проделали все, но у вас по-прежнему нет подключения к Интернету через активное соединение по Wi-Fi, есть еще один вариант: настройте статический IP-адрес. Такой метод не является решением в полном смысле слова, но в ряде случаев помогает обойти проблему и получить доступ в Интернет. Для этого на смартфоне, вызовите свойства подключения к Wi-Fi сети, установите флажок Показать дополнительные параметры и выберите Статический IP :

Надеюсь, эта инструкция помогла вам определить и устранить проблему с подключением к Интернету и теперь все ваши устройства выходят в сеть, как по проводам, так и по беспроводной сети. Вопросы и дополнения к статье пишите, пожалуйста, в комментариях.

Бывает, что при подключении устройства к Wi-Fi не работает Интернет на Windows xp, 7, 8, 10. В основном, подобная проблема возникает в процессе настроек Wi-Fi-маршрутизатора. Однако, происходят ситуации, когда подключение к Интернету присутствует, просто в определенную секунду он внезапно исчезает. При том, сам компьютер, телефон либо планшет имеет подключение к Wi-Fi, но в Сеть зайти невозможно.

Причины того, что Wi-Fi подключен, но Интернет не работает, не открываются страницы могут быть самыми разными, как и решения. Нужно разобраться детально во всех нюансах. Обычно, нарушения происходят из-за самого роутера или ПК, планшета, смартфона и пр.

Для более простого понимания, данная статья разделена на несколько основных пунктов:

1. Как поступить, если источником неполадок является роутер .
2. Устранение проблемы на стационарном и портативном компьютере .
3. Решение вопроса с работой Интернета на планшете или смартфоне .

Когда Wi-Fi подключен, но Интернет не работает (ограничено), в первую очередь нужно проверить роутер и доступ к сети, потому что источником проблемы редко становятся используемые устройства (ноутбуки, смартфоны, планшеты и пр.)

Wi-Fi не работает из-за роутера

Вероятнее всего, имеется несколько мобильных или компьютерных устройств, которые подключены к Wi-Fi. Необходимо подключить их к собственной сети и если Интернет не станет работать ни на каком устройстве, проблема возникла из-за роутера. Кроме того, можно подсоединить свой компьютер или телефон к чужому вай-фаю и посмотреть, будет ли в этом случае запускаться Сеть. Удостоверившись в том, что источником проблемы является маршрутизатор, можно предпринимать попытки для ее решения:

• достаточно просто перезагрузить роутер, в некоторых случаях, даже более чем на 3 мин. При необходимости — проделать это несколько раз;
• в обязательном порядке необходимо убедится, что услуги провайдера оплачены и нет каких-либо неполадок. Для этого связаться со службой помощи интернет-провайдера. Есть возможность подсоединить Интернет непосредственно к компьютеру и посмотреть, станет ли он работать без использования маршрутизатора;
• проверьте правильность подключения проводов к маршрутизатору. Также следует внимательно изучить индикаторы на самом роутере (при правильной работе они должны мигать);
• если Интернет нормально работает без маршрутизатора — просмотреть настройки . Вероятно, сбросились настройки и подстанция не имеет возможности подключиться к провайдеру. Ввиду того, что существует несколько видов маршрутизаторов, инструкции к ним также будут определенными для конкретного производителя. Информацию по настройкам можно найти в Сети в свободном доступе;
• если используется чужой Wi-Fi, возможно, владелец сети не успел оплатить услуги провайдера.

Ноутбук или стационарный ПК подключен к Wi-Fi, но доступа в Интернет нет на Windows xp, 7, 8, 10

Если подобные нарушения наблюдаются исключительно на стационарном или переносном компьютере (на других устройствах работает), для начала необходимо изучить конкретные настройки.

В таком случае, в первую очередь требуется перезагрузка ноутбука. После этого нужно убедиться, установлено ли получение IP-адреса в авторежиме в характеристиках беспроводного подключения. Сделать это возможно следующим образом: нажать на значок сети правой клавишей мыши и выбрать «Центр управления» , затем зайти в «Изменение параметров адаптера» . Далее кликнуть правой клавишей на адаптер беспроводной сети, вызвать «Свойства» , затем 2 раза кликнуть на «IP версии 4» и проверить, установлен ли автоматический режим получения адреса.
Если выполненными действиями проблема не решится, не мешает прочитать статью . Очень часто проблема происходит именно из-за устаревшего (после очередного обновления системы) или неверно работающего драйвера.

Может случится и такое, что в браузере будет отображаться ошибка DNS error или что-либо аналогичное. В таком случае, необходимо ознакомиться с советами по решению этого вопроса, которые также можно найти в Сети.

Пользователи Android иногда сталкиваются с тем, что подключённый Wi-Fi не работает. Устранить эту проблему можно самостоятельно, в большинстве случаев она решается очень быстро.

Почему не работает подключённая сеть

Есть несколько вариантов того, почему подключённая Wi-Fi сеть не работает на телефоне или планшете. Но перед тем как пытаться чинить Android, необходимо убедиться, что нет проблем с самим интернетом. Во-первых, проверьте, оплачен ли он, во-вторых, попробуйте подключиться к той же сети при помощи любого другого устройства. Если проблема возникнет и там, то дело в роутере или имеются ошибки на стороне провайдера.

Если же есть не работает только на одном устройстве, то поочерёдно проделайте все нижеописанные шаги. Причина может крыться в сбившихся настройках, неправильном типе шифрования, некорректной дате или сломанном Wi-Fi модуле.

Устранение проблемы

Если неизвестно, из-за чего именно не работает сеть, то используйте все инструкции по очереди. Они расположены по возрастанию сложности: от самой лёгкого и быстрого метода до сложных вариантов, встречающихся крайне редко.

Перезагрузка устройств

В первую очередь перезагрузите сам роутер, проверьте, заработает ли после этого сеть на устройстве. После этого перезагрузите само устройства и снова попробуйте подключиться. Эти действия перезапустят все процессы, возможно, это поможет им работать правильно.

Выключаем и снова включаем роутер

Повторное подключение к сети

Повышение уровня сигнала

Сеть не будет работать, если устройство находится далеко от роутера. Поскольку сигнал слабеет с каждым метром, может возникнуть такая ситуация, что уровня сигнала в вашем местоположении хватает на то, чтобы подключиться к сети, но скорость будет настолько ужасна мала, практически незаметна. Перенесите устройство ближе к роутеру или, наоборот, роутер ближе к устройству.

Установка корректной даты

Из-за нестыковки дат на устройстве и сервере, обрабатывающем интернет-запросы, могут возникнуть неполадки. Поэтому необходимо установить правильную дату и время:

Замена канала вещания

Если в помещении расположено много устройств, то каждое из них будет раздавать какой-нибудь сигнал на определённом канале. Пересечение каналов создаст помехи, которые приведут к проблемам с Wi-Fi сетью.

Возможно, в целях безопасности разработчики вашей версии Android запретили подключение к сетям, использующим устаревший тип шифрования. Необходимо установить самый современный вид шифрования AES. Чтобы это сделать, снова войдите в интерфейс управления роутером и перейдите к настройке пароля и защиты. Выберите значение WPA2-PSK и автоматический тип шифрования. Перезагрузите роутер и попробуйте подключиться с устройства к сети.

Выбираем значение WPA2-PSK

Имеется ли веб-авторизации

Если проблема возникает только с общественными сетями (например, на вокзале или в кафе), то стоит проверить, не используется ли веб-авторизация. В некоторых случаях для запрета на доступ к сети используется не пароль, а метод, при котором подключиться к сети могут все, а вот скачать через неё что-либо могут только зарегистрированные пользователи. Чтобы проверить наличие веб-авторизации, откройте любую вкладку в любом браузере. Если на экране появится страница, требующая ввода логина, почты или пароля, то вам придётся авторизоваться, чтобы получить доступ к интернету. Иногда регистрация платная или связана ещё с какими-нибудь условиями.

Деактивация автоматической подборки IP

По умолчанию IP адрес подбирается автоматически и меняется статически. Может быть, с вашей сетью ему лучше быть чётко определённым. Чтобы установить IP, выполните следующие действия:

Видео: что делать, если не работает подключённая Wi-Fi сеть

Установка другого DNS сервера

От DNS сервера зависит работа сети. Возможно, ваше устройство не может работать с определёнными серверами, поэтому мы заменим используемый по умолчанию сервер на публичные сервера Google, они бесплатны. Находясь в дополнительных настройках сети (как в них попасть, описано в предыдущем пункте), установите статический подбор IP адреса, а для основного и запасного DNS сервера установите значения 8.8.4.4 и 8.8.8.8 соответственно. Сохраните изменения и попробуйте снова подключиться к сети.

Прописываем значение 8.8.4.4 и 8.8.8.8

Что делать, если ничего не помогло

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам устранить проблему, то попробуйте поискать причину в самом роутере или обратиться в техническую поддержку оператора, есть вероятность, что ошибка возникает на их стороне. Если же вы уверены, что причина в самом устройстве, остаётся одно - сбросить настройки до заводских. Учтите, сброс приведёт к потере всех данных, хранящихся в памяти устройства, поэтому заранее сохраните их на другом носителе. Чтобы выполнить сброс, перейдите к блоку «Восстановление и сброс» в настройках устройства, а после нажмите на кнопку «Сброс» и пройдите процедуру.

Нажимаем на кнопку «Сброс» и завершаем процесс

Если Android подключается к Wi-Fi, но не загружает что-либо через эту сеть, необходимо перезагрузить роутер, устройство, выполнить повторное подключение, изменить настройки IP и DNS. Самый верный, но при этом радикальный метод - сбросить настройки. Если это не поможет, сломан Wi-Fi модуль.