Краткое описание обязанностей продавца кассира ротация.  должностная инструкция продавца-кассира - главбух-инфо

Кассир-продавец магазина является сотрудником торгового предприятия ______ «_________________» и относится к категории специалистов, деятельность которых регламентируется трудовым законодательством РФ и регламентационными документами компании.

На должность кассира-продавца назначается лицо, со специальным торговым образованием, или в отдельных случаях, имеющее образование не ниже среднего, прошедшее квалификационное собеседование и предварительную аттестацию, в случае необходимости кандидат проходит вводное обучение.

Кассир-продавец должен знать:

· Торговое законодательство РФ, касающееся работы кассиров и обслуживания покупателей,

· Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы территориальных и других административных и исполнительных органов, касающиеся работы продавца-кассира,

· Правила и методы организации процесса обслуживания покупателей,

· Виды и порядок выполнения рабочих операций,

· Правила внутреннего трудового распорядка,

· Правила и нормы охраны труда , техники безопасности , производственной санитарии и противопожарной защиты.

Назначение на должность кассира-продавца и освобождение от нее производится кадровым приказом Генерального директора по компании __________________________.

После зачисления на должность кассир-продавец:

1. Имеет персональный кадровый номер и доступ к сетевым ресурсам системы продаж,

2. Подчиняется непосредственно старшему кассиру магазина или старшему кассиру смены.

Оплата труда кассира-продавца зависит от количества и качества отработанного времени и квалификационного уровня, которые определяются регламентационными документами о мотивации сотрудников и штатным расписанием.

Обязанности

Кассир-продавец обязан:

1. Соблюдать внутренний распорядок работы магазина,

2. Осуществлять расчётно-кассовые операции с покупателями в соответствии с правилами торговли и внутренними регламентационными документами (рабочими инструкциями),

3. Достигать запланированных результатов в работе,

4. Выявлять отсутствие, заказывать и в соответствии с планограммой осуществлять выкладку товара в кассовой и прикассовой зонах, а также по указанию непосредственного руководителя во всем торговом зале магазина,

5. По указанию непосредственного руководителя, оказывать помощь в фасовке товара,

6. Своевременно информировать администрацию магазина о закончившихся расходных материалах, о сбоях в работе системы продаж и учета, о нарушениях в работе технических средств, торгового и операционного оборудования,

7. Контролировать наличие, заказывать и развешивать ценники на товар в торговом зале,

8. Следить за чистотой рабочего места и по окончании работы, убирать зону расчетно-кассового узла, а так же по указанию непосредственного руководителя, оказывать помощь в уборке торгового зала и прилегающей территории магазина,

9. В пределах своей компетенции, консультировать покупателей о порядке работы магазина, наличии и правилах продажи товара,

10. Обращаться с покупателями вежливо и корректно, приветствовать покупателя в начале обслуживания и благодарить за совершенную покупку, не допускать неуважения покупателя, а в случае возникновения конфликтных ситуаций вызывать старшего руководителя для улаживания конфликта,

11. Следить за сроками медицинского обследования, своевременно сдавать медицинские анализы, и обо всех нарушениях оформления медицинской книжки своевременно ставить в известность непосредственного руководителя,

12. Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя,

13. Бережно и аккуратно эксплуатировать торговое и операционное оборудование магазина,

14. Добиваться экономии расходных средств,

15. Принимать все меры для обеспечения сохранности вверенных денег и ценных бумаг ,

16. Предотвращать товарный, имущественный и финансовый ущербы компании,

17. Информировать руководство магазина или сотрудника безопасности о лицах нарушающих общественный порядок, портящих оборудование и мебель компании и совершающих попытку хищения товара,

18. Следить за своим внешним видом и соблюдать правила ношения одежды и общения с сотрудниками компании, в соответствии с установленными корпоративными правилами.

Права

Кассир-продавец имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства компании, касающимися его деятельности,

2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,

3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению,

4. Запрашивать лично или по поручению руководства от подразделений предприятия и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.

6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия по улучшению условий работы.

Ответственность

Продавец-кассир несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией ,

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности,

3. За причинение материального ущерба, согласно договоров о коллективной и индивидуальной материальной ответственности ,

4. За невыполнение внутреннего распорядка магазина,

5. За невыполнение распоряжений вышестоящего руководства.

Директор по персоналу ________________________/__________________

«___» ___________200__ г.

С инструкцией ознакомлен: ________________________/__________________

Должностная инструкция продавца-кассира

_____________

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1. Продавец-кассир относится к категории технических исполнителей.

2. На должность продавца-кассира назначается лицо, имеющие начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу.

3. Продавец-кассир назначается на должность и освобождается от должности директором организации по представлению главного бухгалтера.

4. Продавец-кассир должен знать:

Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся ведения кассовых операций,

Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по розничной торговле и защите прав потребителей, по организации сбыта и поставке продукции,

Формы кассовых и банковских документов,

Правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг,

Порядок оформления приходных и расходных документов,

Лимиты остатков кассовой наличности, установленной для организации,

Правила обеспечения их сохранности,

Порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности,

Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на продукцию, реализуемую организацией,

Методы и порядок разработки нормативов запасов продукции,

Порядок заключения договоров на поставку продукции,

Правила оформления сбытовой документации,

Порядок подготовки претензий к покупателям и ответов на поступающие претензии,

Стандарты и технические условия на реализуемую организацией продукцию,

Требования к организации учета сбытовых операций и составлению отчетности о выполнении плана реализации,

Правила эксплуатации электронно-вычислительной техники, кассового оборудования,

Основы организации труда,

Законодательство о труде,

Правила внутреннего трудового распорядка,

Правила и нормы охраны труда.

5. Продавец-кассир в своей деятельности руководствуется:

Законодательством РФ,

Уставом организации,

Приказами директора и указаниями главбуха организации,

Настоящей должностной инструкцией,

Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Продавец-кассирподчиняется непосредственно главному бухгалтеру и директору организации.

7. На время отсутствия продавца-кассира (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора организации, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

8. _______________________________________________________.

2. ОБЯЗАННОСТИ.

Продавец-кассир:

1. Осуществляет продажу товаров покупателям в отделе _________________-.

2. Вежливо и доходчиво рассказывает покупателям о новых товарах, появившихся в продаже, о характеристиках товаров (состав, срок годности, свойства, производитель и др.).

3. Следит за работой вверенного ему кассового и иного оборудования и инвентаря.

4. Ведет учет реализации товаров по своему отделу.

5. При приеме, передаче смены составляет акты приема-передачи товаров, на следующий рабочий день после смены сдает директору отчет ______________________________.

6. Поддерживает чистоту и порядок в одежде и на своем рабочем месте с соблюдением всех необходимых санитарных и противопожарных норм и требований.

7. Предоставляет по требованию покупателя “Книгу отзывов и предложений”.

8. Контролирует состояние запасов товаров в отделе и при необходимости обеспечивает их пополнение.

9. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

10. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу.

11. Сверяет фактическое наличие денежных сумм книжным остатком.

12. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые.

13. Передает в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам.

14. Составляет кассовую отчетность.

15. Бережно относится к вверенным ему ценностям, осуществляет контроль за контрольно-кассовыми лентами, обеспечивает их хранение.

16. Принимает все меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и ценных бумаг и предотвращения ущерба.

17. Своевременно сообщает главному бухгалтеру о всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему оборудования, инвентаря, ценностей.

18. Нигде, никогда и ни в какой мере не разглашает известные ему сведения об операциях по хранению ценностей, их отправке, перевозке, охране, сигнализации, а также служебных поручениях по кассе.

19. Соблюдает правила техники безопасности.

20. Выполняет отдельные служебные поручения главного бухгалтера и директора организации.

21. Иные обязанности, установленные действующим трудовым законодательством.

22. _____________________________________________________________.

3. ПРАВА.

Продавец-кассир имеет право:

1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

2. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников организации информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательствомю

7. ______________________________________________________________.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

Продавец-кассир несет ответственность за:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

4. _____________________________________________________________.

Должностная инструкция разработана в

соответствии с______________________

(наименование, номер и дата документа)

Руководитель структурного

Продавец кассир осуществляет не только прием денег за приобретенный товар, хотя именно это является его непосредственной обязанностью по инструкции, но еще оказывает и консультационные, а также справочные услуги. Зачастую продавец кассир заменяет в своем лице продавца-консультанта. Он должен обладать знаниями, чтобы суметь ответить на вопросы покупателей в разных сферах. Поэтому, так важно грамотно и детально составить должностную инструкцию для данной категории сотрудников.

Образец типовой должностной инструкции продавца-кассира

Работа с людьми — это всегда нелегкий труд, именно поэтому продавец кассир должен обладать особенными навыками, знаниями и чертами характера, позволяющими ему не только качественно обслуживать покупателей, но и поддерживать благоприятную атмосферу в магазине. Должностная инструкция кассира продавца продовольственных или непродовольственных товаров должна содержать в себе четкие требования к его обязанностям. Материальная ответственность, которая налагается на всех сотрудников данной профессии, обязывает их к соблюдению особых правил при выполнении своей работы. Любые значительные нюансы обязаны быть отражены в инструкции.

Составление такого документа не регламентировано законом, но требует профессионального подхода. Поэтому, лучше воспользоваться уже разработанными образцами шаблонов, в которые можно добавлять дополнительные пункты или изымать ненужные предложения.

Общие положения

Должностная инструкция продавца-кассира непродовольственных товаров и должностная инструкция кассира продавца продовольственных товаров в общей части идентичны, а отличаются лишь правильностью хранения товара и его характеристиками. Требования к образованию для продавца кассира разнятся в зависимости от магазина, это может быть и начальное профессиональное образование, и высшее. Опыт также не является основным требованием. Для продавца кассира важно наличие знаний о стандартизации на товары разных групп, условия их хранения. Он должен уметь работать с контрольно-кассовыми машинами и уметь вести кассовую документацию. Кроме того, продавец кассир должен быть энергичным и позитивным человеком. Все эти требования должны быть отражены в общих положениях должностной инструкции. Необходимо также указать сведения о возможностях замещения и увольнения работника.

Должностные обязанности

Продавец кассир должен быть всегда аккуратным и опрятным в одежде и внешнем виде, а вести себя доброжелательно и вежливо. Кроме того продавец-кассир имеет следующие должностные обязанности:

1. Осуществлять свою непосредственную деятельность качественно и бесперебойно.
2. Контролировать сохранность товарно-материальных ценностей, включая продукцию, технические средства и денежные знаки.
3. Производить операции по приему денег от покупателей и выдачи им кассовых чеков.
4. Делать предпродажный осмотр продукции, а в случае ее несоответствия, менять или изымать товары.
5. Вести кассовые документы надлежащим образом.
6. Производить выкладку товаров соблюдая санитарные и продажные нормы.
7. Знать нормы охраны труда и пожарной безопасности.

В дополнении ко всему в обязанности продавца кассира могут входить иные обязанности, перечень которых включается в должностную инструкцию по желанию руководителя. Обязанности продавцов кассиров могут иметь разные объемы, в зависимости от степени подчиненности – старший или рядовой сотрудник.

Права

Продавец-кассир имеет право знать достоверную информацию, касающуюся его работы. Также он может запрашивать данные и документы по части своих прямых обязанностей. Руководство должно оповещать работника о проектах и нововведениях в его профессиональной сфере и оказывать ему всяческое содействие для выполнения работы. Кроме того, работник магазина имеет право не реализовывать алкогольную и табачную продукцию лицам моложе 18-ти лет и во время, не установленное для продажи.

Ответственность

Продавец-кассир несет ответственность за сохранность товарно-материальных ценностей и соблюдение кассовой дисциплины. Работая непосредственно с деньгами, работник кассы может привлекаться к административной, гражданской и уголовной ответственности за совершенные правонарушения. Сотрудник может подвергаться дисциплинарной ответственности за недобросовестное исполнение своих трудовых обязанностей.

Условия работы